Ильгиз Ахметов
В продолжение темы с 4900 руб. Отчаявшись дозвониться, напал на чат. Через десять минут появилась Виктория! Я расписал проблему, подождал, появился ответ: "К сожалению, прошло слишком много времени, поэтому в рамках чата мы не сможем вам помочь. Вам необходимо обратиться в салон". Салон, повторюсь, в 250-ти км от меня. Я написал "Ясно с вами всё", появился ответ, типа, похоже, других вопросов у вас не осталось, обращайтесь ещё, мы рады вам помочь! В общем, оказалось, что я общался с ботом, потому что он сказал на прощанье, что позвал оператора (а кого ты в первый раз звал?!), будьте с ним вежливы, он не виноват, что я чего-то не понял.
Понятное дело, от людоедов я ухожу, но хотелось вернуть свои деньги,вот что меня пока держит.
А пока каждый день приходят смски "Ваш номер молчит, потому что он в блокировке, положите денежку". Как я могу её положить не будучи уверенным в том, что и эту денежку не свистнут?
Да, причём я как-то дозвонился, почти год назад это занимало минут десять, какая-то Елена мне сказала, что мне позвонят, дело на контроле. И пропала. У меня ещё заблокировали номер за отсутствие платных действий (но набирать суппорт можно), куда-то делись оставшиеся 100 руб., а теперь начала списывать ежедневную плату с тарифа "Посекундный" за то, что никаких звонков не совершаю! А я и не хочу, пока это дело не решится. Ближайший от меня офис в 250-х км, да я туда один раз обращался, чтобы написать заявление на подключение контентного счёта, а манагер даже не знал, что это, и это в Уфе, а не каком-то кишлаке, манагер звякнул кому-то заявление у меня приняли, и никак результатов - при том, что в Мегафоне это можно сделать в личном кабинете через внутренний мессенджер за пять минут.
Я вот прямо сейчас перманентно дозваниваюсь до МТС седьмой - седьмой! - час. Мне бы они не нужны были бы вообще, просто с моего баланса взяли и увели 4900 рублей. Мне нужно их вернуть (в сентябре будет год), а потом я уведу свой отличный номер к другому оператору. МТС - это людоедская контора, остальные особо не лучше, но эти - просто эталонные.
Ну финальный финиш истории: посоветовали написать заявление в правоохранительные органы. Там был перевод денег кому-то или мной, или кем-то, имевшим доступ к "Моему МТС"у. Я не переводил, естественно. Ну я и написал заявление - другому оператору на переход. Всё.