8 конструкторов онлайн опросов, которые заслуживают вашего внимания
По данным исследования от Harvard Business Review, компании, активно использующие данные из опросов, на 30% быстрее адаптируются к меняющимся условиям рынка и на 45% эффективнее в удержании клиентов.
Неудивительно, что спрос на качественные инструменты для создания и анализа опросов растет с каждым годом. В этой связи, выбор подходящего конструктора опросов — не просто вопрос удобства, но и стратегической важности. Правильно выбранный инструмент может стать ключом к глубокому пониманию вашего рынка, клиентов и собственной команды.
Цель статьи
Цель данной статьи — предоставить подробный обзор восьми конструкторов опросов, которые заслуживают вашего внимания. Мы рассмотрим их ключевые функции, уникальные возможности, а также применение в различных сферах: от HR и маркетинга до социологических исследований. Особое внимание будет уделено сравнению функционала и преимуществам каждого инструмента, чтобы помочь вам сделать осознанный выбор.
Теперь перейдем к тому, что делает хороший конструктор опросов.
Здесь можно быстро и просто создать опрос.
Что делает хороший конструктор опросов
Ключевые характеристики и функциональность
Качественный конструктор опросов — это не просто инструмент для сбора данных. Это средство для эффективного взаимодействия с целевой аудиторией, интеграции данных и аналитики. Вот несколько ключевых характеристик, которые необходимы для этого:
- Интуитивный интерфейс: Система должна быть простой и понятной для всех уровней пользователей, от новичков до экспертов.
- Множество типов вопросов: Возможность использовать различные форматы вопросов — от выбора одного ответа и множественного выбора до сортировки и текстовых ответов.
- Персонализация и сегментация: Возможность настроить опрос так, чтобы различные группы респондентов видели разные вопросы или варианты ответов.
- Встроенная аналитика: Подробная статистика и визуализация данных в реальном времени.
- Мобильная оптимизация: Опросы должны быть доступны и удобны для заполнения на всех типах устройств.
- API и интеграции: Возможность легко интегрироваться с другими системами и сервисами, для автоматизации работы и улучшения аналитики.
- Безопасность и конфиденциальность: Гарантия того, что данные респондентов будут храниться в безопасности.
- Стоимость и гибкость тарифов: Система должна быть стоимостно-эффективной и предлагать различные тарифные планы для разных нужд и бюджетов.
Эффективность для различных отраслей (HR, маркетинг, исследования)
- Для HR: Опросы можно использовать для оценки уровня удовлетворенности сотрудников, выявления слабых мест в корпоративной культуре или же для проведения оценки навыков и компетенций. Отделы кадров ценят функциональность, которая позволяет создавать тесты с проходным баллом и различными типами тестовых вопросов.
- Для маркетинга: Опросы используются для понимания потребностей целевой аудитории, измерения эффективности рекламных кампаний и оптимизации стратегии продаж. Особенно ценится возможность сегментации и персонализации вопросов.
- Для социологических и маркетинговых исследований: В этой сфере требуются сложные и гибкие инструменты для сбора и анализа данных. Важны функции, такие как различные типы вопросов, встроенная аналитика и возможность экспорта данных.
Таким образом, выбор конструктора опросов должен базироваться на специфических нуждах вашей отрасли и задачах, которые перед вами стоят. В следующем разделе мы рассмотрим восьмерку конструкторов опросов, которые заслуживают вашего внимания в 2023 году.
Обзор конструкторов опросов
1. Testograf
Основные характеристики
Testograf — не просто конструктор опросов, это многофункциональный инструмент для комплексного анализа данных, который разработан и поддерживается в России. Помимо функциональных возможностей и понятного интерфейса, к преимуществам данного сервиса стоит отнести действенную русскоязычную поддержку и соответствие российскому законодательству, включая 152-ФЗ, что особенно важно для компаний, работающих на территории РФ.
Testograf предлагает широкий спектр функций, который делает его привлекательным для профессионалов в различных сферах — от HR и маркетинга до социологии. Среди уникальных возможностей — интеграции через API, проведение тайных и анонимных голосований с одноразовыми паролями, а также функционал для создания тестов с проходным баллом и разнообразными типами вопросов.
Примеры использования в HR и маркетинге
- HR: Для отдела кадров полезна функция создания тестов с проходным баллом, что позволяет быстро и эффективно оценить компетенции претендентов на вакансию или же провести аттестацию сотрудников.
- Маркетинг: В отделе маркетинга Testograf может быть использован для проведения опросов среди потенциальных и существующих клиентов. Особенно полезны инструменты для создания анонимных голосований и различные возможности для расшаривания опросов.
Testograf предоставляет интуитивно понятный интерфейс и мощный функционал, позволяет интегрироваться с другими системами через API, что делает его привлекательным инструментом для комплексного анализа данных. Согласно исследованиям, интеграция данных из разных источников может увеличить эффективность анализа на 30–40%.
Вывод
Сочетание удобного интерфейса, разнообразных функций и возможности интеграции с другими системами делает Testograf отличным выбором для комплексного анализа данных. На фоне других конструкторов опросов Testograf выделяется информативной поддержкой и соответствием российскому законодательству.
2. Google Forms
Основные характеристики
Google Forms — это доступный и интуитивно понятный инструмент для создания опросов и форм. Он интегрирован с экосистемой Google, что облегчает процесс сбора и анализа данных. Однако, несмотря на простоту использования, у Google Forms ограниченный функционал по сравнению с более специализированными сервисами.
Применимость в различных отраслях
- HR: Google Forms может быть использован для базовых задач, таких как сбор заявок на вакансии или проведение анкетирования среди сотрудников. Однако, для более глубокого анализа и тестирования он может быть недостаточным.
- Маркетинг: Для быстрых опросов или сбора отзывов клиентов этот сервис будет вполне уместен. Он прост в настройке и не требует специализированных навыков.
Согласно исследованию от Capterra, Google Forms — один из наиболее популярных инструментов для опросов среди малого и среднего бизнеса. Однако, его ограниченный функционал делает его менее привлекательным для сложных исследований и профессионального использования в отраслях, требующих высокой степени аналитики.
Вывод
Если вы ищете базовый, но надежный инструмент для создания опросов, Google Forms — это отличный выбор. Однако для более сложных задач вам потребуется более специализированный инструмент, который предлагает больше возможностей при создании опроса, а также глубокого анализа данных.
3. SurveyMonkey
Основные характеристики
SurveyMonkey — это один из самых известных инструментов для создания опросов и анкет. Сервис предлагает широкий функционал, включая различные типы вопросов, логику переходов и возможности для A/B тестирования.
Применение в различных отраслях
- HR: SurveyMonkey часто используется для проведения опросов среди сотрудников и оценки удовлетворенности персонала. Его расширенные функции анализа данных и кастомизации делают его отличным выбором для HR специалистов.
- Маркетинг: Сервис предлагает интеграцию с различными CRM-системами и позволяет внедрять опросы прямо в электронные письма и на веб-сайты. Это облегчает сбор данных о потребителях и оценку эффективности маркетинговых кампаний.
Согласно отчету от Forrester Research, SurveyMonkey является одним из лидеров в области SaaS-решений для проведения опросов. Однако стоит отметить, что для полного доступа ко всем функциям потребуется наивысший тарифный план.
Вывод
SurveyMonkey — это мощный и многофункциональный инструмент, хорошо подходящий для профессионалов в области HR и маркетинга. Однако его высокая стоимость может быть преградой для малого и среднего бизнеса. Если вам нужен сервис с богатыми возможностями по аналитике и кастомизации, SurveyMonkey — отличный выбор, но не забывайте о бюджетных ограничениях.
4. Typeform
Основные характеристики
Typeform — это уникальный конструктор опросов, который ставит акцент на пользовательском интерфейсе. Его основное преимущество заключается в динамичном, почти разговорном стиле опросов, что существенно повышает уровень вовлеченности респондентов.
Применимость в различных отраслях
- HR: Для HR-специалистов, качество опроса может быть таким же важным, как и его содержание. Typeform с его интерактивным дизайном может быть идеальным решением для опросов по оценке уровня удовлетворенности сотрудников или для собеседований.
- Маркетинг: В маркетинге визуальный компонент часто играет ключевую роль. Typeform позволяет создать стильные и привлекательные опросы, что может быть полезно для брендов, которые хотят оставить положительное впечатление.
Благодаря внешней привлекательности опросов Typeform, вовлеченность пользователей может оказаться выше, чем в традиционных опросах. Однако, стоит учитывать, что эта платформа может не предложить такой широкий функционал и глубокую аналитику, как другие сервисы.
Вывод
Typeform — это отличный выбор для тех, кто хочет создать не просто опрос, а целый интерактивный опыт. Однако для брендов и компаний, в которых необходимо соблюдать строгое соответствие брендбуку, многие визуальные возможности Typeform не пригодятся.
5. JotForm
Основные характеристики
JotForm прост в использовании и предлагает широкий диапазон возможностей для создания различных типов форм и опросов. Один из его ключевых аспектов — интеграция с множеством других платформ, таких как Google Sheets, Dropbox и PayPal.
Применимость в различных отраслях
- HR: В HR JotForm может быть использован для создания различных анкет для собеседований, а также для проведения опросов среди сотрудников о корпоративной культуре.
- Маркетинг: Платформа предоставляет маркетологам возможность создания опросов для исследования рынка и клиентских предпочтений, а также интеграцию с CRM-системами.
JotForm выделяется своей гибкостью и наличием богатого функционала. Однако, как подчеркивают эксперты, необходимо время для освоения всех возможностей этой платформы, чтобы извлечь из нее максимальную пользу.
Вывод
JotForm — это мощный инструмент, который предлагает гибкость и широкие возможности интеграции. Он может быть полезным для компаний, которые уже используют определенные инструменты и хотят интегрировать опросы прямо в свои текущие рабочие процессы.
6. Qualtrics
Основные характеристики
Qualtrics считается одним из наиболее мощных инструментов для опросов и исследований. Это решение примечательно своим глубоким набором функций для анализа данных, включая опции для сложных логических переходов и множественных типов вопросов.
Применимость в различных отраслях
- HR: Qualtrics может быть использован для комплексных исследований корпоративной культуры и уровня удовлетворенности сотрудников, а также для анализа результатов тренингов и развития.
- Маркетинг: В сфере маркетинга этот инструмент полезен для проведения глубоких исследований рынка и сегментации аудитории, что позволяет разрабатывать более точные маркетинговые стратегии.
Qualtrics можно отметить как одного из лидеров в области опросных инструментов. Эксперты подчеркивают его мощные возможности анализа и интеграции с другими инструментами, но также отмечают, что для использования всех его функций нужны специализированные навыки.
Вывод
Qualtrics идеально подходит для тех, кто ищет не просто конструктор опросов, но и сложный инструмент для анализа данных. Это делает его особенно привлекательным для больших организаций с крупными исследовательскими проектами.
7. Wufoo
Основные характеристики
Wufoo представляет собой интуитивно понятный и простой конструктор форм и опросов, позволяющий даже новичкам быстро создавать инструменты для сбора данных. Хотя его функциональность может быть менее обширной, чем у других конструкторов, он отличается доступностью и простотой.
Применимость в различных отраслях
- HR: Wufoo может быть полезным для проведения простых опросов о мнении сотрудников или же для создания онлайн-форм для найма.
- Маркетинг: В маркетинге этот сервис используют для быстрого сбора данных от потенциальных клиентов, а также для создания форм обратной связи на веб-сайтах.
Forrester's CX Index недавно упомянул Wufoo как один из наиболее дружелюбных для пользователя инструментов в этой категории. Эксперты считают, что Wufoo подходит для малых и средних предприятий, которым не требуется сложный функционал, но крайне необходим быстрый и надежный инструмент для сбора данных.
Вывод
Wufoo отлично подойдет для проектов, не требующих сложных аналитических инструментов, но нуждающихся в быстром и легком создании форм и опросов. Это делает его хорошим выбором для малых и средних компаний, а также для отдельных подразделений в крупных корпорациях.
8. Zoho Survey
Основные характеристики
Zoho Survey является частью широкого спектра продуктов от компании Zoho, предназначенных для улучшения бизнес-процессов. Конструктор опросов в этом сервисе предлагает высокую степень настройки и ряд дополнительных функций, включая интеграцию с другими продуктами Zoho и сторонними приложениями.
Применимость в различных отраслях
- HR: С помощью Zoho Survey, HR-отделы могут проводить сложные исследования уровня удовлетворенности сотрудников, оптимизировать процессы найма и обучения.
- Маркетинг: В маркетинге инструмент можно использовать для проведения детализированных аналитических исследований, изучения потребительского поведения и оценки эффективности рекламных кампаний.
Zoho Survey занимает одно из лидирующих мест среди конструкторов опросов по критерию "цена/качество". Эксперты отмечают, что интеграция с другими инструментами Zoho делает его особенно привлекательным для компаний, уже использующих эту экосистему продуктов.
Вывод
Zoho Survey является отличным выбором для тех, кто ищет гибкость и широкие возможности интеграции. Его функциональность делает его подходящим для крупных предприятий с комплексными потребностями в сборе и анализе данных.
Сравнительный анализ функционала
- Testograf: Имеет широкий функционал для создания различных типов опросов и тестов, глубокую аналитику, богатые возможности в части кастомизации исследований и настройки интеграций. Соответствует законодательству РФ.
- Google Forms: Очень доступный и простой в использовании, но относительно ограничен по функциональности. Отсутствует продвинутая аналитика.
- SurveyMonkey: Инструмент с богатыми функциями аналитики и различными типами вопросов. Интерфейс перегружен, а стоимость может быть высокой для малого и среднего бизнеса.
- Typeform: Известен своим интерактивным дизайном и пользовательским опытом. Однако, в плане функциональности может быть не таким обширным как другие.
- JotForm: Предлагает множество шаблонов и опций для настройки, но менее удобен для сложных исследований.
- Qualtrics: Экстремально мощный инструмент с широкими аналитическими возможностями, но имеет высокий порог пользовательского входа и стоимость.
- Wufoo: Удобен для простых опросов и форм, но не предлагает продвинутых опций для анализа данных.
- Zoho Survey: Отличный выбор для комплексных исследований с возможностью интеграции с другими продуктами Zoho.
Преимущества и недостатки каждого инструмента
- Testograf
Преимущества: высокий уровень безопасности, широкий функционал, гибкость в настройках.
Недостатки: возможно, избыточен для очень простых опросов. - Google Forms
Преимущества: бесплатный, простой в использовании.
Недостатки: ограниченная функциональность. - SurveyMonkey
Преимущества: продвинутая аналитика, большой выбор типов вопросов.
Недостатки: перегруженный интерфейс, высокая стоимость. - Typeform
Преимущества: интерактивность, отличный UX.
Недостатки: ограниченные аналитические возможности. - JotForm
Преимущества: множество шаблонов, гибкость.
Недостатки: недостаточен для сложных исследований. - Qualtrics
Преимущества: мощные аналитические инструменты, интеграция с другими системами.
Недостатки: высокий порог пользовательского входа, дорогой. - Wufoo
Преимущества: простота использования, быстрый старт.
Недостатки: недостаточно функциональности для сложных задач. - Zoho Survey
Преимущества: гибкость, возможность интеграции.
Недостатки: возможна избыточность для малых задач.
Исходя из этого сравнения, можно сделать вывод о том, какой инструмент будет наиболее подходящим для конкретных потребностей вашей компании в области HR, маркетинга или социологических исследований.
Как выбрать подходящий конструктор для вашей задачи
Критерии выбора
- Цель исследования: Определите, какого рода данные вы планируете собирать. Для простых опросов подойдут менее мощные инструменты, а для сложных исследований — более функциональные.
- Бюджет: Некоторые инструменты предоставляются бесплатно, но с ограниченным функционалом. Рассмотрите, насколько ваш бюджет соответствует стоимости сервиса.
- Безопасность: Если вам необходимо собирать чувствительные данные, обратите внимание на функции безопасности.
- Интеграция с другими системами: Если вам нужно интегрировать данные с CRM-системами или другими инструментами, проверьте, поддерживает ли конструктор такую возможность.
- Аналитические возможности: Узнайте, какие аналитические инструменты предлагает платформа.
- Пользовательский опыт: Оцените, насколько легко создать и администрировать опросы.
- Техническая поддержка: Убедитесь, что у конструктора есть качественная служба поддержки.
Экспертные рекомендации
- Для HR-специалистов: Если вам нужно провести сложное исследование среди сотрудников, рассмотрите варианты с расширенными возможностями аналитики. Инструменты типа Testograf или Qualtrics могут быть хорошим выбором.
- Для маркетологов: Если вашей целью является определение потребностей клиентов или анализ рынка, выберите инструменты с функцией интеграции данных и возможностью сегментации, например, SurveyMonkey или Zoho Survey.
- Для социологов и исследователей: Если вы собираетесь проводить глубокие социологические исследования, вам потребуется мощный аналитический инструмент. Здесь может подойти Qualtrics или даже специализированные социологические программы.
- Для малого бизнеса: Если вы просто хотите собрать некоторую обратную связь от клиентов или провести небольшой опрос среди сотрудников, вам вполне подойдут бесплатные или недорогие инструменты вроде Google Forms или Wufoo.
- Для всех: Не забывайте про пробные версии. Почти все конструкторы опросов предлагают бесплатные пробные периоды, которые позволят вам понять, насколько инструмент соответствует вашим требованиям.
Выбор подходящего конструктора опросов — это инвестиция в успешность вашего исследования. Поэтому, прежде чем принять решение, обдумайте все критерии и воспользуйтесь экспертными рекомендациями.
Практические кейсы: как конструкторы опросов решают реальные проблемы
Оценка уровня удовлетворенности сотрудников (HR)
Используемый инструмент: Testograf
В одной из крупных IT-компаний возникла потребность в оценке уровня удовлетворенности сотрудников. С помощью функционала Testograf удалось создать опрос, включающий в себя различные типы вопросов и условия показа. Результаты были обработаны и представлены руководству, что позволило выявить слабые зоны и принять меры по улучшению морального климата.
Анализ потребительского поведения (Маркетинг)
Используемый инструмент: SurveyMonkey
Работая над запуском нового продукта, маркетологи использовали SurveyMonkey для проведения опросов среди целевой аудитории. Сегментация и аналитические возможности позволили уточнить, какие функции продукта наиболее востребованы, и скорректировать стратегию маркетинга.
Социологическое исследование общественного мнения (Исследования)
Используемый инструмент: Qualtrics
В рамках научного исследования был проведен опрос с использованием Qualtrics. Инструмент позволил не только собрать ответы, но и провести их глубокий анализ. Это включало в себя кросс-табуляцию, анализ зависимостей и другие сложные методы, которые было бы сложно реализовать без профессионального инструмента.
Оценка клиентского опыта после покупки (Маркетинг)
Используемый инструмент: Zoho Survey
Для мелкого розничного бизнеса важно понимать, как клиенты относятся к сервису. Инструмент Zoho Survey позволил собрать отзывы непосредственно после покупки, а также проанализировать их для дальнейших улучшений.
Определение обучающих потребностей сотрудников (HR)
Используемый инструмент: Google Forms
В небольшой компании с ограниченным бюджетом Google Forms оказался отличным решением для определения потребностей в обучении сотрудников. Опрос был быстро разработан, результаты легко интерпретированы и использованы для планирования обучающих программ.
Тренды и будущее конструкторов опросов
Инновации и развитие технологий
Конструкторы опросов не стоят на месте; их разработчики активно интегрируют новые технологии для улучшения пользовательского опыта и точности сбора данных. Интеграция с ИИ и машинным обучением может предоставить новые инструменты для анализа данных, в то время как улучшенные функции безопасности обеспечивают надежное хранение собранных данных.
* после регистрации доступна демо версия для создания одного опроса и сохранения до 10 ответов
Согласно отчету MarketsandMarkets, рынок инструментов для опросов должен вырасти на 20% к 2025 году. Это говорит о том, что спрос на эффективные методы сбора данных будет только расти, и компании будут все больше инвестировать в развитие этих инструментов.
Заключение
Итоговые рекомендации и выводы
Выбор конструктора опросов — это не просто техническое решение, но и стратегический выбор, который может существенно повлиять на успешность вашей компании в сферах HR, маркетинга и исследований. Каждый инструмент имеет свои сильные и слабые стороны, и ключ к успешному выбору — в понимании ваших уникальных потребностей.
Взвешивая все доступные опции, рекомендуется уделить внимание не только базовой функциональности, но и возможностям для масштабирования, интеграции с другими системами и, конечно же, стоимости. Современный бизнес требует гибких и мощных решений, и правильный выбор конструктора опросов может стать одним из ключевых факторов вашего успеха.
Читайте также:
Есть Google forms и Яндекс формы, которых хватает для большинства задач. Я делаю опросы на своих сайтах, чтобы 1 - трафик не утекал с сайта, 2 - персональные данные не утекали на десяток других сервисов.
Отличный обзор, спасибо!
+1
Комментарий недоступен
Спасибо вам за оценку!