Как создать мерч, который все захотят купить: кейс от ВсеИнструменты.ру

Корпоративный мерч – отличный способ поднять лояльность среди команды. Создание качественного продукта для внутреннего пользования показывает, что руководству важно завоевать любовь не только клиентов, но и сотрудников. Как сделать так, чтобы командные игроки с удовольствием носили вещи с логотипом компании или даже покупали их? Поделимся нашим кейсом.

По сути, мерч – это реклама. Не каждому нравится носить одежду или пользоваться вещами с логотипом какой-либо компании. Но сотрудники ВИ.ру (сокращенное название ВсеИнструменты.ру среди команды) с радостью носят корпоративные вещи и пользуются сувенирной продукцией.

Наши командные игроки гордятся тем, что работают в компании, а мерч отражает ценности ВИ.ру. Дизайн футболок и бомберов, кружек и пледов подчеркивает командный дух. На одежде и сувенирной продукции написаны наши постулаты: «Клиент. Команда. Эффективность». А они бесспорно близки всем сотрудникам компании. Приятно носить одежду, которая соответствует твоим внутренним ценностям.

Стремление к высоким стандартам – одна из наших главных ценностей. Мы до мелочей продумываем дизайн наших торговых точек, максимально ответственно относимся к производству инструментов собственных торговых марок. Это помогло нам и при создании корпоративных толстовок, курток, дождевиков, поло, бомберов, шапок, сланцев и др.

Большую часть одежды мы производим с нуля. Конечно, иногда мы закупаем готовые футболки и просто наносим на них принт. Но это по большей части касается одежды для мероприятий. Создание основного ассортимента – это долгая история, которая может занимать до 4 месяцев.

Внешний облик поло, футболок, бомберов, дождевиков продумывают наши дизайнеры, которые на 100% понимают, что нужно сотруднику ВИ.ру. Прорабатываются даже мелкие детали. Например, брендируется собачка на замке толстовки или наносятся забавные и мотивирующие фразы на дождевик и бомбер. Все с нуля!

Дизайн одежды периодически меняется. Одинаковые партии мы стараемся не шить – фасоны оставляем прежними, меняем детали, надписи, рисунки. Благодаря этому корпоративная одежда становится эксклюзивной. Сотрудники понимают: понравилась вещь – нужно купить ее сразу, иначе потом ее может и не быть. А некоторые даже собирают коллекции. Например, покупают несколько свитшотов из разных партий: на них разные вышивки и разные фразы. Так можно собрать полноценный оригинальный гардероб!

Это самый длительный этап. Мы шьем одежду на фабриках Турции и Китая. Толстовки заказываем у одних, бомберы у других. Если подрядчик чем-то нас не устроил, отказываемся от его услуг. А с теми, кто делает качественно, работаем уже 3 – 4 года. Но если увидим на выставках классные фабрики, например, из Подмосковья, то запросто можем обратиться за помощью и к ним.

Поиск подрядчика – дело нелегкое. Нужно найти того, кто сможет под нас подстроиться, сделать в точности все, как мы хотим: забрендировать мелкие детали, использовать разные способы нанесения рисунка. Для нас важно, чтобы вещи были максимально качественными, из лучших тканей, со стойким принтом. Конечно, это влияет на длительность процесса. Средний срок пошива партии – около 70 дней. А еще это сказывается на цене – она выше, чем у вещей из масс-маркета. Например, цена толстовки – 3000 рублей. Это немало. Но высокое качество стоит того.

Кружки, рамки для фотографий, пауэрбанки, бутылки для воды и жесткие диски мы не создаем, а закупаем у других производителей и наносим на них наш рисунок.

Например, пауэрбанки у нас от Xiaomi. Емкость – 10 000 мАч, они устойчивы к перегрузкам и перегревам. Долговечность, эффективность – все в порядке. Они стоят дороже, чем в магазине электроники. Но наш дизайн придает им индивидуальности и, конечно, красоты. Поэтому сотрудники с радостью заряжают свои телефоны от корпоративных пауэрбанков.

За достижения. Одежду и сувениры можно получить бесплатно, накопив ВИткоины – нашу валюту на корпоративном портале. ВИткоины вручаются за ВИшки – медали за различные достижения. Сотрудники могут заработать их, например, за участие в проектах, за доклады на внешних форумах, за звание лучшего сотрудника месяца/квартала/года.

За победу в конкурсах. Мы часто проводим творческие и спортивные конкурсы. Они могут проходить в соцсетях, на портале или на корпоративных мероприятиях. За победу в них мы часто дарим мерч. Например, на последнем летнем корпоративе за победу в конкурсах участники получали пауэрбанки и колонки.

За деньги или сертификаты. Любую позицию из нашей коллекции мерча можно купить на специальном сайте. Заказать товар можно в несколько кликов, забрать – из пункта самовывоза. Сотрудники часто покупают мерч себе или в подарок коллегам.

Покупая поло или бомбер ВИ.ру, сотрудник уверен, что точно будет их носить. Иначе не получится: мы придумываем поводы, чтобы надеть корпоративную одежду.

Мероприятия. У нас есть традиция – на все корпоративные встречи мы надеваем мерч. Если сотрудник еще не успел приобрести его, можно просто прийти в красном.

День корпоративного стиля. Мы ввели его в этом году и уже привыкли к тому, чтобы по вторникам приходить на работу в мерче или в красной одежде. Сотрудникам это не доставляет никаких неудобств, наоборот – это интересно. Многие, даже работая дома, по вторникам надевают одежду красного цвета и выкладывают свои фото в соцсетях.

На видеоконференциях и трансляциях все тоже в красной одежде. Каждую неделю у нас проходят видеотрансляции собственников или топов компании. И они обязательно надевают брендированные вещи. Это для нас некий объединяющий фактор.

Популярность к нашему мерчу пришла не просто так – на это есть несколько причин.

Во-первых, высокая лояльность командных игроков. Мы постоянно проявляем внимание и уважение к нашим сотрудникам. И они отвечают нам взаимностью, приобретая корпоративную продукцию.

Во-вторых, высокое качество и отличный дизайн мерча. Купить хорошую одежду или сувенир всегда приятно!

И в-третьих, грамотное продвижение продукции. Мы знаем, как замотивировать сотрудников покупать и носить нашу одежду.

Все это в совокупности дало отличный результат. Брендированную одежду носят, сувенирами активно пользуются. Но для нас это не повод останавливаться. Мы активно растем, сейчас в компании уже 4000 сотрудников. За прошлый квартал к нам пришло более 1000 новых командных игроков – думаем, что они тоже захотят купить себе классный мерч.