Яндекс маркет доставил не тот товар
Здравствуйте. 15.06.2023 мной был оформлен заказ 248923098 на Электросамокат Ninebot KickScooter F40A. 20.06.2023 товар поступил в пункт выдачи. При получении заказа 20.06.2023 мной обнаружено что привезли другой товар, а именно вместо самоката доставлен электрокамин. Поскольку товар не соответствует заказу я не стал его получать и сразу обратился…
Александр, здравствуйте!
Простите, что доставили электрокамин вместо самоката. Видим, что специалисты работают над ситуацией с заказом, дополнительно передали им информацию. В ближайшие несколько дней вернутся с ответом в чате приложения и предложат все возможные варианты решения.
Если вы хотите оставить официальную претензию, то её можно направить по адресу:
Получатель: Лебедев Максим Владимирович, руководитель службы экспертных решений ООО «ЯНДЕКС».
Адрес: 121099, ООО «ЯНДЕКС», г. Москва, Новинский бульвар, дом 8, этаж 9, помещение 9.03.
Или по электронной почте: complaint@market.yandex.ru