И если сделки не было, вы по сути не являетесь клиентом, а значит не можете оставлять отзывы.
На Авито для отзыва нужна именно переписка с продавцом. Ни видео, ни фото не помогут, никто не будет разбираться, сейчас можно подделать всё, что угодно. А переписку на Авито не подделаешь.
звонок ни к чему не обязывает
А зачем вы просите сертификат у Авито? Просите у продавца. А вообще сертификат очень легко подделать)))