Почему soft skills важны для успешной карьеры?

В современном мире наряду с профессиональными компетенциями, так называемыми hard skills, все более востребованными и актуальными для работодателя становятся soft skills кандидатов. Почему необходимо развивать «софт скиллы» для построения успешной карьеры, что они из себя представляют, и какие навыки к ним относится, рассказала Надежда Костина, консультант, LANTA Talent Solutions.

Soft Skills переводится с английского языка как «мягкие навыки» - это компетенции, которые не относятся к их профессиональным навыкам. Этим навыкам тоже можно обучиться, но чаще всего они приобретаются в ходе формирования личности и социализации человека в обществе. Ниже приведем примеры soft skills и расскажем, почему каждый из них важен по-своему:

Коммуникативные навыки

Это умение эффективно и экологично общаться с другими людьми (коллегами, друзьями, клиентами и так далее). От этого навыка зависит то, как к вам будут относиться окружающие, какую модель общения будут использовать в вашем диалоге. С помощью коммуникативных навыков можно добиться расположения как в кругу коллег, так и у руководства.

Если вы работаете с клиентами и заказчиками, обладая хорошими коммуникативными навыками, будет гораздо проще найти с ними взаимопонимание, завоевать доверие и добиться того результата переговоров, который является для вас самым предпочтительным.

При трудоустройстве на работу, коммуникативные навыки тоже очень важны. Можно иметь большое количество профессиональных навыков и компетенций, быть настоящим мастером своего дела, но банально не уметь рассказать об этом на интервью, в ходе которого работодатель оценивает, насколько легко вы сможете влиться в коллектив и найти общий язык с коллегами.

Имея высокий уровень коммуникативных навыков, будет гораздо проще и эффективней договариваться о повышении, если ваши профессиональные навыки – hard skills – превышают рамки вашей должности или ваши зарплатные ожидания возросли.

Управление и лидерство

Для того, чтобы быть хорошим эффективным лидером, в первую очередь, необходимо уметь организовать самого себя, научиться анализировать ситуацию, находить оптимальные решения и брать на себя ответственность. Многие люди не испытывают никакого дискомфорта от отсутствия данного навыка, он им не требуется, они хороши в роли исполнителя и, порой, в этой роли тоже достигают неплохих успехов. Лидерские качества важны, в первую очередь, для тех, кто планирует двигаться по карьерной лестнице и занимать руководящие должности. Лидерство – это не только статус, способность вести за собой людей и управлять ими. Не менее важно быть эффективным лидером с эффективной командой. Этого можно добиться, плотно работая со своим коллективом – мотивировать сотрудников, брать на себя ответственность за всю команду и ее результаты, принимать решения и вести всех к общей цели. Если сотрудник не имеет лидерских качеств, вероятность, что его повысят до руководящей должности, существенно уменьшается. Даже если это и случится, команда в будущем может не принять его в новом статусе руководителя.

Тайм-менеджмент

Еще один мягкий навык, который стоит совершенствовать непрерывно – это тайм-менеджмент. У нему мы также можем отнести и самодисциплину, и умение делегировать задачи, и планирование. Обладая данным навыком, можно успевать больше за более короткий срок, быть более эффективным. Очень часто за рабочими процессами мы не замечаем, как и на что уходит время, мы постоянно что-то делаем, но все равно ничего не успеваем и часто упускаем что-то важное. Планирование и приоритизация помогают распределить рабочее время таким образом, чтобы самые важные задачи были сделаны в срок, и на них точно хватало времени. Когда план готов, необходима самодисциплина для следования ему без отступлений. Для работодателя и руководителя очень важен навык управления временем, потому что он обеспечивает уверенность, что все поставленные задачи будут выполнены, ничего не забудется, не потеряется и не отложится на определенный срок. На сотрудника, обладающего данным навыком, всегда можно положиться и не контролировать его по мелочам.

Командная работа

Этот скилл объединяет в себе сразу несколько других навыков – коммуникативные способности (умение слышать коллег, грамотно и прозрачно доносить свои идеи и мысли), готовность совместно с коллегами выполнять одну общую задачу и идти к общей цели, управление временем (соблюдение плана и таймингов выполнения задач, чтобы не подводить коллег; навык делегировать задачи, а не хвататься за все и сразу самостоятельно). Лидерские качества также очень важны при работе в команде, кому-то необходимо взять на себя функционал распределения задач, сбора результатов и представления их руководству. Иногда в команде могут возникать недопонимания и конфликты, решить которые так, чтобы все стороны остались довольны, и общая цель достигнута, бывает очень непросто. Работа с негативом и возражениями также относится к «софт скиллам», как и эмпатия. У каждого человека есть свои чувства, потребности, переживания и мнение. Работая с коллегами рука об руку, невозможно игнорировать эти моменты, необходимо проявлять эмпатию ради общего комфорта и достижения цели.

Почему soft skills нужны всем?

Все перечисленные soft skills важны в трудоустройстве и построении карьеры и, в отличии от узкоспециализированных навыков и компетенций, универсальны практически для любой профессии. Как это работает? Например, во многих организациях есть позиции, функционал которых специфичен и адаптирован именно под данную компанию. Это может быть классическая должность, но с некоторыми особенностями, которые компания сформировала за годы своей работы в соответствии со своими потребностями. Нанимая сотрудников, такие компании больше ориентируются на «софт скиллы», потому что под свой специфический функционал им гораздо проще обучить сотрудника «под себя» даже, если он не обладает высоким уровнем профессиональных знаний и навыков. В то же время, для традиционных должностей и функционала, при подборе специалиста работодатели также обращают большое внимание на его «софт скиллы», потому что сотрудникам в будущем предстоит работать именно с человеком, а не с роботом, который максимально обучен функционалу, но не может проявлять эмпатию и другие человеческие качества.