Без всяких досудебок и прочих манипуляций поддельные и фальшивые товары возвращаются в озон стандартной формой возвратов. разве нет?
у меня так было с процессором: покупал "новый", прислали б/у. При получении всё заснял с разных ракурсов + видео распаковки.
Продавец естественно отказал в возврате, но окончательное решение было за Озоном - в итоге приняли без вопросов. Доставка была почтой россии за свой счёт, но деньги вернули как только товар упал на склад. Карточка товара, кстати, тоже пропала с магазина, но мне это не помешало оформить возврат.
напишите сами, в чем проблема? все данные у вас есть.
перед написанием коммента вы личку не проверяете, и наличие там сообщений?
В посте номер обращения и заказов не указан? я их специально не замазывал. Вопрос ради вопроса?
уже наверное неактуально. в моем случае речь про склад озона, который находится на территории РФ где-то на дальнем востоке, помоему Уссурийск . как только туда упал мой возвращенный заказ - деньги мне вернули