Alex50118
Номера обращений №26871261, №27152296, №27061882, №26904530,
Это номера отправлений
61951327-0099-1, 18537037-0039-1, 18537037-0042-1
Полностью согласен со всем. Пробовал зайти на озон, но столкнулся с таким беспределом и тупостью поддержки, что тоже подумываю открыть досудебку. Мне просто не возвращают мой товар. Я не знаю где он, что с ним, в каком состоянии. Первую антенну потеряли на складе, но вдруг через две недели её нашли и тут же продали. И вот клиент отказался от товара в ПВЗ. Причина: плохой внешний вид. Что с ней делали, я не знаю, но думаю немного походили по ней. На мои просьбы прислать фото и видео с ПВЗ в момент вручения, тишина. Потом ответ: ждите два месяца. Почему? Зачем? Откуда взялись эти два месяца? Хотя за возврат деньги сняли и товар на складе озона был ещё 16 июня. Также пульты. Расстояние от ППЗ до покупателя 200 км. Озон доставлял их 10 дней. Можно было пешком отнести за 5 дней. Покупатели отказались, но где мой товар? На все мои просьбы либо отписки либо тишина. Ни товара, ни компенсации, НИЧЕГО. Страшная вещь этот озон. Тупой беспредел! Бежать от него надо и забыть на всю жизнь.
Да, почитал комментарии людей, их слёзы и жалобы на работу озона, и понял, что я со своими товарами, которые продал на этой площадке всего 18 шт, вернее отвёз в доставку, понял, что мне просто повезло. Всего минус 964 рубля за 18 товаров, это включая три потерянных (отмененных) позиции с которыми мне скорее всего придётся расстаться навсегда. В розницу эти товары принесли бы мне доход около 2500 рублей. Все свои товары я перенес в архив, почему то невозможно удалить, больше я с этой конторой не свяжусь никогда. Чёрная дыра. + беспредел. Но, наука, опыт. Посмотрел на работу одного из маркетплейсов с изнанки. Хотя сейчас при виде рекламы озона подкатывает тошнота и рвотный рефлекс.