Санатории и IT-решения

Сделал подборку нескольких IT-решений, которые помогают санаториям автоматизировать бизнесс-процессы и поднять качество управления на новый уровень.

Важный аспект цифровизации санаториев - управление медицинскими данными пациентов. Сейчас все больше санаториев переходят на использование электронных медицинских записей, которые позволяют хранить и обрабатывать информацию о лечении, анализах и рекомендациях для каждого пациента. Такой подход помогает уменьшить вероятность ошибок и повысить эффективность работы медицинского персонала. Вся информация о пациентах надежно сохраняется и легко доступна.
К примеру, есть информационная система Здравница, которая предназначена для комплексной автоматизации работы санаториев, центров реабилитации и пансионатов. В ее функционал входят: электронная история болезни, система планирования процедур и других лечебных мероприятий, модуль автоматизации отдела продаж услуг, а также система автоматизации работы приемного отделения.

Создание мобильных приложений для санатория может сделать жизнь пациентов намного проще. Больше не нужно звонить и записываться на процедуры по телефону - теперь все можно сделать в приложении. А еще можно узнать о всех доступных процедурах, заказать дополнительные услуги и даже отслеживать свои медицинские данные. Это как раз то, что позволит пациентам быть более информированными и активными в своем здоровье.
Одно из мобильных приложений, Кинт: Гость на платформе 1С, разработано специально для улучшения обслуживания клиентов санатория. В приложении всегда доступно расписание процедур, оно также предлагает бонусную программу и меню для заказа блюд.

С приходом современных технологий стало возможным полностью автоматизировать все бизнес-процессы санаториев и курортов. Это означает, что управляющим стало намного проще следить за исполнением задач и принимать осознанные решения. С помощью специальных программ можно проводить анализ больших объемов данных, что позволяет оптимизировать предлагаемые продукты и услуги на основе предпочтений и запросов клиентов.
Например, есть такая система управления под названием "Санаториум", которая разработана специально для санаториев, реабилитационных центров и Медицинских SPA. Она автоматизирует все операционные процессы - от бронирования до формирования отчетности. Благодаря этой программе можно существенно увеличить загрузку номеров, выручку и средний чек.

Внедрение диджитал-технологий в санатории может существенно улучшить условия пребывания пациентов. Умные электронные устройства и интеллектуальные датчики могут контролировать температуру, освещение и вентиляцию в номерах, чтобы обеспечить оптимальный комфорт для гостей.

Технологии виртуальной и дополненной реальности могут быть использованы для создания разнообразных реабилитационных программ и терапевтических занятий. Они могут помочь пациентам развивать моторику, справляться со страхами и фобиями, а также облегчать процесс лечения и восстановления.

Внедрение онлайн-бронирования и автоматизированных систем позволяет управлять санаторно-курортным объектом согласно мировым стандартам. Также это упрощает продажу размещения и прием гостей, управление номерным фондом и услугами. Системы онлайн-бронирования защищают от овербукинга и ошибок, что повышает уровень удовлетворенности клиентов.
Отлично работают в тандеме модуль бронирования и менеджер каналов Bnovo. Модуль легко установить на сайт и соцсети санатория, чтобы дать возможность гостям бронировать и оплачивать проживание и дополнительные услуги напрямую без посредников. А Channel Manager позволяет продавать номера более чем на 40 каналах OTA одновременно из единого пункта управления. Как преимущество, обе программы работают без комиссии за входящие заявки.

Надо сказать, что все больше санаториев принимают экологический подход в своей работе. Это может быть основной идеей для привлечения клиентов: установка солнечных панелей для энергоснабжения, использование системы переработки отходов, энергоэффективное освещение и другие инновационные решения, сокращающие негативное влияние на окружающую среду.
Итак, современные технологии дают уникальные возможности управления санаториями, пансионатами, реабилитационными центрами и SPA-отелями.

Внедрение цифровых систем, мобильных приложений, аналитики, онлайн-бронирования, виртуальной реальности и других инноваций помогает сделать пребывание пациентов более комфортным и эффективным, а также привлекает больше клиентов.