Вопрос: а нафига вы вообще сделали отдельным пунктом вход по почте, если потом всё равно только через телефон запускаете? Дебилизм какой-то. А эти ваши "анкеты" - полная лажа. Сначала все плюшки для покупателей убрали, теперь ещё это. Такое впечатление, что вы там не в курсе, что есть и другие, более дружественные площадки.