Я вам просто объяснила ситуацию, как есть, в надежде, что вы подскажете пути решения. Так как такое произошло впервые и по случайности. Никаких правил никто не нарушал, я имею ввиду, что не использовались разные аккаунты для одинаковых объявлений и тд. Размещение объявлений было по правилам. Вы можете это проверить. А то что аккаунт был создан с использованием паспорта супруга - я уверена, таких аккаунтов в Авито масса, но блокируют, я уверена, не всех.
Потому что я ассистент Алены, может написать она, а может написать владелец аккаунта. Если напишет он, и предоставит необходимые документы, будет ли возможность разблокировки?
Спасибо вам за ответ! Согласна с вами, но все же была надежда, что могут подойти к вопросу не шаблонно и рассмотреть его более детально и разобраться. Правила есть правила, но ситуации бывают разные.
Я своими глазами видела абсолютно одинаковые объявления в разных аккаунтах, когда видно, что их создавал один и тот же человек (или, скорее, группа людей), но никто никого не блокировал. А у нас вообще другая история. Поэтому, как мне кажется, они могли бы посмотреть вообще на аккаунт, его активность, отрывы и тд, и как минимум составить свое мнение о нашей порядочности, и как вариант рассмотреть возможность разблокировки.
Сама много лет работаю в клиентском сервисе, и поэтому сужу по себе, как я бы поступила на месте их спецов (хотя разумеется судить по себе нельзя, и плюс у них свои регламенты). Ну, посмотрим, я пока не теряю надежду, везде ведь живые люди работают.