Мвидео не отдает оплаченный товар !
Купил холодильник в интернет магазине мвидео оплатил с карты , оплата прошла успешно в личном кабинете высветилось : оплата прошла успешно, товар готов к выдаче.
Нанял грузоперевозчика т к товар крупногабаритный ( холодильник). Приехав забирать, товар не отдали, требовая доплатить 10000 тысяч рублей ( при том что я полностью оплатил стоимость товара ) прождали вместе с грузоперевозчиком 3 часа, толко нет пообещали решить в течении дня. На следующий день звонил на прямую в магазин мвидео в городе Самара тц космопорт на телефонный звонок не отвечают!
На горячей линии заверили что проблема решена можно приезжать забирать товар. Я опять нанял грузоперевозку
приехал забирать, ситуация повторилась, ТоВАР Не ОТДАЮТ! По той же причине требуют оплатить еще 10000 тысяч.
На телефон не отвечают!
На горячей линии говорят разберёмся но толка от этого нет. Худшего отношения к клиентам я не встречал
А на каком основании они просят доплату в 10 т.р., тем более, что вы пишете: всё оплачено и товар готов к выдаче?
Хотела заказать товар в этом магазине, теперь рассмотрю другие варианты, не хочется попасть в такую же неприятную ситуацию (
Добрый день! Очень хотим во всем разобраться и просим вас прислать подробности и ссылку на пост нам в группу ВКонтакте (https://vk.com/mvideo).
Какой толк вы на первом посте это писали , как второй раз история с невыдачей товара повторилась , я вам писал в сообщение так и не разобрались !