Написать так называемую досудебную претензию, на имя директора конкретной точки, где вы обновляли свои данные. Образец можно найти в интеренете и ГЛАВНОЕ - в претензии должна быть фраза:"В противном случае, оставляю за собой право обратиться в суд"
Аналогичная ситуация. Уже 2 раза отказали, при том, что в Мегафоне взял распечатку баланса - на неи все данные указаны и совпадают с теми, что в заявлении. ТЕ, они просто нагло врут.
Написать так называемую досудебную претензию, на имя директора конкретной точки, где вы обновляли свои данные. Образец можно найти в интеренете и ГЛАВНОЕ - в претензии должна быть фраза:"В противном случае, оставляю за собой право обратиться в суд"
Только тогда они станут что-то делать.