Мы стали культивировать среди сотрудников идею о том, что ошибки – это не плохо, а хорошо. Но только при условии, когда сотрудники сами их находят и говорят о них. У нас в компании нет регламента, в котором расписано, как сотрудники должны поступать, если ошиблись, но мы проговариваем это на собеседовании. И человек знает заранее, что он может ошибаться и скрывать это нет смысла.
Полезный материал, спасибо!
Пожалуйста) Рады, что понравилось.