Здравствуйте, Олег! Очень обеспокоены вашим постом. Понимаем, что ситуация неприятная и хотим в ней разобраться. Для этого напишите, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat - мы будем рады помочь и обязательно выясним, почему так произошло!