Авито блокирует объявление после оплаты и требует документы

Досудебная претензия. 17.07.2023 мной оплачено размещение объявления #3315987655 о долгосрочной аренде квартиры. 23.07.2023 объявление отклонено и удалено из поиска на сайте Авито. Причина блокировки - запрос Авито выписки ЕГРН. При этом при заключении договора о размещении обьявления требование о предоставлении выписки заявлено не было. Договор заключен на оказание услуги размещения объявления на срок 30 дней. Таким образом условия договора со стороны Авито (ООО «КЕХ еКоммерц») не выполнены. Прошу вернуть стоимость услуги по размещению объявления. Со стороны поддержки Авито мне предложено вернуть денежные средства по оплате услуги в форме баллов на мой кошелек Авито. Однако такая форма возмещения не даёт возможности вернуть денежные средства на мою банковскую карту. Меня не устраивает такая форма возврата. Прошу вернуть денежные средства на мою банковскую карту, с которой производилась оплата услуги. В соответствии с п. 1 ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. П. 1 ст. 15 ГК РФ установлено, что лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков. В соответствии с п. 1 ст. 393 ГК РФ должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства. В соответствии со ст. 29 ФЗ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. На основании вышеизложенного требую от ООО «КЕХ еКоммерц» в срок до 10.08.2023 возместить мне убытки в размере 1285 руб. 00 коп. Обращаю Ваше внимание, что в случае, если мое требование будет проигнорировано, я буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор с требованием провести проверку в отношении сервиса Авито, а также обратиться с исковым заявлением в суд для защиты своих прав и законных интересов. В данном случае в соответствии со ст. 98 Гражданского процессуального кодекса РФ мной дополнительно будет заявлено требование о взыскании с Вашей организации процентов за пользование моими денежными средствами и судебных издержек, связанных с рассмотрением спора в суде. Письменный ответ на претензию прошу направить в электронном виде на мою электронную почту.

#жалобаавито