Меня также кинули. Купила в конце мая 2023 недешевый ТВ с кэшбеком 10%. Только распланировала покупки на бонусы, выяснилось, что карту заблокировали. На все обращения с просьбой разобраться- отписки о нарушении мною Правил. Я с ними ознакомилась. Ничего не нарушала. ТВ купила доя себя, бонусы тоже планировала тратить на свои нужды((( Вот так получается нас дурит МВидео, обещая бонусы и сразу их блокируя. Но так они больше потеряют. Если у меня не получится разблокировать карту и восстановить сгорающие бонусы, то я НИКОГДА больше не буду их покупателям и отсоветую с ними связываться всем родным и знакомым! Не понимаю такую политику нелояльности МВидео((
И у меня ровно такая же ситуация! На письменное обращение- пришла отписка о том, что мвидео может в одностороннем порядке заблокировать бонусную карту((( Похоже, что они так и делают, экономя на нас бонусы((( Получается, что я больше не сиогу покупать в мвидео(( бонусной карты они меня сами же и лишили(