Найдены секреты eLama!
Мое знакомство с eLama прошло хорошо! Очаровательная девушка навесив мне на уши 3 тарелки лапши была довольна фактом подключения и оставила меня в гордом одиночестве разбираться с последствием моего выбора. А последствия были и даже догоняют спустя полгода использования уже другого сервиса…
Ксения, добрый день! Да, действительно, у нас есть комиссия при пополнении Telegram Ads, как и у других сервисов. Она составляет 15%, остальные 20% — НДС. Комиссия помогает нам создавать полезные инструменты, благодаря которым можно автоматизировать многие рутинные задачи и сэкономить время. Например, у нас есть инструмент, позволяющий маркировать рекламу автоматически, а также инструмент для управления рекламой в Telegram Ads.
Что касается курса евро — цепочка оплаты устроена так, что вы платите сервису eLama и далее сервис должен отправить деньги в Telegram Ads. Конечно, мы должны конвертировать переведенные рекламодателем средства в евро, так как все расчеты между Telegram и партнерами осуществляются в этой валюте. При этом система переводов между компаниями устроена так, что они не могут выполняться с высокой частотой. Если бы мы находились в условиях, когда курс евро стабилен, а Telegram запускали 5 рекламодателей в неделю, то никаких сложностей бы не возникало. К сожалению, курс евро довольно изменчив в последнее время, поэтому бизнесы вынуждены искать способы расчетов с партнерами за рубежом и учитывать риски. Кроме того, фактическая конвертация осуществляется банками на основе их внутреннего курса, который ориентирован на биржевые котировки иностранной валюты и может в моменте существенно отличаться от курса, установленного ЦБ РФ.
Мы не можем раскрывать детальную информацию о том, как формируется курс в кабинете eLama в конкретный момент времени, однако, мы придерживаемся того, чтобы он не сильно отличался от ЦБ. Курс у всех сервисов на рынке примерно одинаковый.
Как вы написали в статье, у нас есть сервисный сбор, о котором указано в оферте. Списание платы за обслуживание неактивных аккаунтов не является нарушением положений законодательства и является распространенной практикой многих сервисов, виртуальных кошельков и др.
Мы не можем хранить эти деньги на балансе длительное время, так как несем технические и бухгалтерские издержки на обслуживание таких кабинетов. За несколько дней до списания мы всегда отправляем клиентам рассылки на почту и предлагаем оформить возврат денег, либо же написать нам, если вы планируете запустить рекламу в ближайшее время, чтобы сбор не списался.
Пришлите, пожалуйста, ваш ID нам в личные сообщения тут или в социальных сетях. Мы проверим информацию по вашему аккаунту и вернем списанный сервисный сбор.