Озон курьер отказался доставить заказ

Добрый день. Сегодня ждала заказ через курьера. Он звонит секунду,потом сбрасывает. Также произошло в этот раз. Стала перезванивать не берет трубку.Я перезвониоа почти сразу но он не брал трубку. Написала в чат. Сотрудники не отвечали, потом какой-то из ваших сотрудников обвинил меня в том что это из-за меня курьер не приедет так как я пропусти…

2

Катерина, добрый день. Простите за грубость курьера и перенос даты. Завтра привезём заказ. Его доставкой занимается наш партнёр и мы уже передали информацию о случившемся для проработки.
Оператор в чате не должен был додумывать, ведь доставку перенесли не из-за пропущенного звонка. Уже провели ему дополнительный инструктаж.

Ответить

Добрый вечер. Пожалуйста не присылайте этого курьера. Я знакома с ним около месяца. Он ВСЕГДА всем недоволен, грубит, скидывает звонок потом отмечает что он как будто не может до меня дозвониться. Но он звонит как : секунду и сразу сбрасывает и так всегда. Всегда он делает одолжение мне что привозит заказ.

1
Ответить