ItSpector
Готовьтесь к тому что нужно регистрировать просто новый домен, а о старом забыть, рег.ру красавчики, сейчас идет процесс переноса одного из сайтов, по результату обязательно в этой теме напишу, как прошло.
Пока сайт еще не заработал, а уже "превышена нагрузка на CPU на тарифе", в тех поддержке пока не ответили прошла половина дня.
Бюрократы в плохом смысле слова.
Сайты по прежнему не включены, мы пытаемся добиться ответа от первоначального программиста сайта, но пока не отвечают. Могли бы хотя бы на 30 дней включить сайты, чтобы мы спокойно 301 редиректом перевели сайты которые хостятся у вас несколько лет на другие домены - это было бы приемлемо и по-человечески
В самой первой заявке (где мы ещё не понимали, что вообще произошло) написали, что нужны документы, в чат боте сказали создать новую заявку. В новой заявке мы приложили документы которые владельца аккаунта в reg.ru магазинов и плательщика за домены и хостинг, но пока тишина
У нас вчера возникла аналогичная ситуация как у автора статьи, заявка #1691664152437341. Помогите нам тоже, найти какое-то решение этой проблемы пожалуйста. Сайты - это витрины оффлайн магазинов были все эти годы и исправно вам платим и за домены и за хостинг, а вчера домены просто заблокировали задолго до времени их продления.
У нас более 24 часов оба сайта выключены вами, а мы о ситуации узнали тоже только в момент отключения доменов
Не пользуйтесь этой экосистемой, банят без возможности хоть что-то сделать. Ещё и в догонку спам звонки от бота.
На клиентов им наплевать, делают как удобно их ИТ отделу, наверняка где-то даже премию дали кому-то.
@SberMarket Мы пользователи не особо читаем правила, ваши менеджеры проекта по борьбе с фродом, не предусмотрели возможность выбора какой номер телефона оставить, если их несколько, также не предусмотрено много других случаев, в результате под раздачу попали ваши клиенты, которые регулярно заказывали еду.
У нас есть разные аккаунты в разных маркетплейсах и сервисах, никогда нигде проблем не было, а вот ваш @SberMarket - это оказывается, нечто особенное, где надо прочитать все все все пункты договора/оферты и прочего, ага напоминает серию из южного парка.
Бот звонящий, чтобы сообщить, что требуется регистрировать новый номер телефона ради вас - та ещё хохма, серьезно?