Авито заблокировал мой профиль и вымогает паспортные данные

В начале августа решила переустановить старый кондиционер, на Авито начала активные поиски добросовестного мастера. Разослала несколько сообщений разным мастерам с одним текстом, тем кто ответил отправила фото б/у кондея и место его установки. За два дня провела огромную работу и подобрала мастера,он позвонил мне по подменному номеру Авито,мы договорились об условиях. И вдруг ночью прилетела блокировка... ,связаться с мастером стало не возможно. Пришлось обращаться к друзьям и с их профиля и пытаться найти профиль мастера с которым договорились о встрече!Настоящее исследование! В результате просмотра сотни объявлений,с великим трудом я смогла найти этого мастера и отправить ему сообщение с адресом установки кондиционера!!!

Более того,накануне покупатель оплатил Авито Доставку,я отправила посылку-покупатель её успел получить,но деньги зависли...Получить их не возможно,т.к профиль закрыт!

Многочисленные письменные обращения в поддержку ни к чему результативному не привели и это не удивительно. Ведь отвечает бот автоматическими отписками требуя отправить фото паспорта.

Я не бот,не мошенник, реальный владелец профиля,сторожил авито с положительным рейтингом, пенсионер распродающий в осносвом свои б/у вещи за копейки -но должна доказывать ,что не представляю угрозу покупателям...

Проверить мою подлинность можно легко без паспорта : по СМС на проверенный номер телефона,через соц.сети, изучив мою переписку, даже по банковской карте,на которую переводились деньги за Авито Доставку. Предложила подойти в филиал Авито в Питере с документами!

Все эти многочисленные варианты не устраивают. Когда изучила в интернете отзывы и жалобы на блокировки от Авито поняла,что они действительно собирают базу данных и обогащаются от сорванных доставок. Ни кто в ручную мою проблему не расследует, переписку не изучает и больше недели ни чего кроме отписок бота не присылает!

Я отказываюсь предоставлять паспортные данные и имею на это законное право!

Требую вернуть мой профиль с многочисленными объявлениями и положительными отзывами. Не от хорошей жизни пенсионеры вынуждены рапродавать свои б/у вещи, и когда я открывала профиль мы получали в подтвержение в подлинности СМС по телефону. Проверяйте!!!

#жалобанаавито #авитожалоба