Альфа Банк обманывает со страховками

Столкнулась с этой схемой в мае 2023 года, когда досрочно погасила кредит.

Начну с начала. 02 июня 2022 года в офисе Альфа банка по адресу г. Екатеринбург, ул. Кузнецова, д. 2, я оформила потребительский кредит на сумму 559500,00, сроком на 60 месяцев. Стоит уточнить, что получила я на руки сумму в 425000,00, остальная сумма 134500 это страховка, включенная в тело кредита, а значит на эту сумму ежемесячно начисляются проценты. При оформлении, представитель банка Евгений Мавлетов (подписант по договору со стороны банка), пояснил мне, что ставка по кредиту со страховкой будет ниже. Я в свою очередь уточнила, смогу ли я при досрочном погашении, а я сразу планировала досрочное погашение, вернуть неиспользованную сумму страховки. Представитель сказал ДА, я несколько раз переспросила, точно, ответ был тот же. Каково же было мое удивление в мае 2023 года, когда я запросила в банке кредитный договор и полис страхования, т.к. ссылка высланная мне ранее не открывалась, что страховых полисов целых два. Замечу, что подписывалась страховка, как и договор по смс коду, т.е. я не ознакомлена была с ними. Но дальше я удивилась еще больше, когда позвонила в АльфаСтрахование-Жизнь, чтобы уточнить детали возврата страховки и узнала, что возврат могу получить только по одному полису страхования, сумма которого в моем случае составлял 3440,37 сроком, внимание !!!! на 13 месяцев !!!!, а второй полис страхования на сумму 130855,86 не подлежал возврату, т.к. якобы не имел отношения к кредиту, что я добровольно его заключила, но я не знала о нем вообще. Я не остановилась на этом, написала претензию в страховую, мне вновь отказали в возврате. В интернете нашла статью с такой же ситуацией, как у меня и множество (сотни человек) отзывов с похожими случаями, с разными суммами, и еще у людей полисов оказывается больше, не как у меня 2 шт, у некоторых доходит до 5 штук. Поэтому будьте внимательны, заключая кредитный договор со страховкой и не верьте, что вам говорят "специалисты" АО «Альфа-Банк», они врут.

Сейчас написала претензию в АО "Альфа Банк". Жду возврат навязанной страховки, АО «Альфа-Банк».