Яндекс.Маркет отказ в продаже уже оплаченного товара

Оплатил товар на Яндекс.Маркет, продавец в одностороннем подрядке отменил заказ - посчитал цену слишком низкой. Ниже подробности.

Обращения в Роскомнадзор по г. Москве и Смоленской области № 2702680 и 2702688 от 10.10.2024

8 октября 2024г. я оплатил на сайте Яндекс.Маркет товар: “Шины Michelin X-Ice North 4 245/45 R18 100T Зимние шипованные” 4 шт + сервисный сбор площадки 20 руб. Итого 101 879 руб. Кассовый чек прилагается.

ИНН продавца в кассовом чеке: 672508451463

9 октября 2024 продавец заказ отменил.

Есть запись разговора от 9 октября 2024 г 19-34 в которой продавец подтверждает, что товар в наличии, но его не устроило ценообразование на Яндекс. Маркет и поэтому он отменил заказ. Но товар по-прежнему в наличии, и я его могу заказать напрямую у продавца прямо сейчас по телефону или на сайте https://agroshina77.ru/. Товар в тот момент также был в наличии на сайте Яндекс.Маркет.

10 октября 2024 годы поддержка Яндекс.Маркета связалась с продавцом, и он убрал товара из доступа на Яндекс. Маркет и начал недобросовестно уклоняться от исполнения, заключенного ДКП, ссылаясь на то, что товар якобы закончился.

На 10 октября 2024 года в 12-12 товар по прежнему представлен на сайте https://agroshina77.ru/.

Согласно ч. 1 ст. 494 Гражданского кодекса РФ, предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (пункт 2 статьи 437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи. Согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи. Таким образом, поскольку документ подтверждающий оплату, а именно кассовый чек, был мне выдан, а также между нами достигнуто соглашение по всем существенным условиям, то договор розничной купли-продажи является заключенным.

В соответствии со ст. 310 ГК Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами. Случаев когда Продавец может в одностороннем порядке расторгнуть договор розничной купли-продажи, заключенный с потребителем, действующим законодательством не предусмотрено, в связи с чем договор заключенный между нами продолжает свое действие, поскольку от расторжения договора я отказался . При оформлении заказа Вами был установлен срок доставки товара 10.10.2024.

В соответствии со ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения, установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара. На основании изложенного, с учетом того, что я не принимаю Ваш односторонний отказ от исполнения договора, прошу Вас доставить оплаченный мной товар.
Кроме того, в соответствии со ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Если вы отказываетесь поставить товар по указанной цене, то из-за вашей ошибки мне придется покупать этот товар по новой цене, т.к. у другого продавца на Яндекс.Маркет цена выше. Предлагаю Вам компенсировать разницу в цене. И таким образом мы достигнем двухстроннего расторжения договора.

Дополнительно обращаю ваше внимание на
Определение ВС РФ от 04.04.2023 № 49-КГ22-28-К6:
Предложение на сайте, обращенное к неопределенному кругу лиц, содержало все существенные условия договора (информацию о товаре, цену), в связи с чем являлось публичной офертой. Оплатив товар, гражданин акцептовал оферту. Следовательно, договор между сторонами был заключен, а у продавца возникла обязанность передать товар покупателю.

Доводы ответчика об отсутствии товара не подтверждены и не свидетельствуют об утрате возможности исполнения договора.