Игорь Локтюшов

Перешли неделю назад. Проблемы регулярные и нестабильность системы. Платим дороже на 10%, но теряли сильно больше на нестабильности связи.

Являлся пользователем системы на двух проектах. И принудительный переход на них прошёл в пятницу вечером. Когда все сотрудники ушли на выходные. Техподдержка молчала на заявки и на первые тикеты ответ составили больше 3х суток.

Как итог - 4ро суток лежавшая телефония и перенастройка с горящими сроками и срывами продаж. Что то стало лучше? нет. В пуле 30 менеджеров работающих с разных устройств/систем/номеров. И стабильно у 3-4 менеджеров не записываются звонки, не отображаются даже сами факты их совершения ни в CRM, отваливается интеграция, не авторизуются аккаунты и множество регулярно возникающих проблем.

Ушли на другие телефонии. Работать с этим стало невозможно.