И снова озон не возвращает деньги
Что не так с часами? Почему не прошли проверку? Они были без защитной плёнки изначально. Остальное в комплекте. Пришлите фото того что вы получили, что не так? Объяснитесь хотя-бы. Видео сборки вы никому не отправляете, поэтому уже не прошу. Но ссылайтесь на него, это нормально? Вы долго не одобряли заявку, просили меня соврать, что пришёл не тот т…
Маша, здравствуйте. Мы получили от вас при возврате часы со следами эксплуатации и с отличающимся серийным номером. В других заказах покупателей часы не были, это первая их покупка. Если вы не согласны с решением или хотите забрать возвращенный товар - пришлите нам письменную претензию на наш адрес: 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 10, эт. 41, Пом. I, комн. 6. Коллеги из юридического отдела рассмотрят ваше обращение и предоставят официальный ответ.
Заявку одобрили по причине "Товар повреждён при доставке". В предыдущих возвратах вы указывали, что сомневаетесь, что часы прислали новые. Это не является корректным для возврата по причине "надлежащее качество\мне не подошёл товар". Мы говорили вам именно про это.