Альфа банк обижает своих клиентов

При попытке перевода денежных средств мне на карту Альфа банка, что по номеру карты, что через СБП у отправителя блокируют перевод и поступает звонок от банка отправителя, что Получатель д/с является мошенником. Никаким мошенником я не являюсь, грубое голословное обвинение от банка. Начал разбираться во всем этом, позвонив в банк, там сказали обращайтесь в НСПК (создателю СБП) там говорят, пусть сам банк напишет нам письмо: «Рекомендуем Вам обратиться в Ваш банк-участник СБП с просьбой составить задачу на АО "НСПК" с убедительной аргументацией для досрочной разблокировки.» Хотя из логики если исходить зачем меня направили в НСПК, если проблема при транзакции и по номеру карты присутствует, а при оплате через СБП другого банка, операция выполняется успешно. Банк никак не хочет разбираться в данной ситуации. Альфа банком крайне не рекомендую пользоваться, если у Вас происходят частые транзакции на карту. Только репутация пострадает, все будут думать, что вы какой-то мошенник, что очень обидно.

Я понимаю, что задачей любого банка является защита клиентов и предотвращение мошеннической деятельности. Однако, в моем случае существует явное недоразумение или ошибочное идентифицирование связанных с моим номером телефона жалоб, что приводит к блокировке мне переводов.

Со мной как с клиентом, банк поэтому поводу никак не связывается, необходимые проверки и выяснить источник этих жалоб, чтобы разрешить мою ситуацию и убрать ограничение на переводы денежных средств на мою банковскую карту, не реагирует. Хотя, я готов предоставить в все необходимые документы и информацию, которые помогут в этом процессе.