Как определить токсичного сотрудника?

Токсичный сотрудник - это человек, чьи действия, поведение и эмоции в течение определенного периода времени наносят ущерб коллективу или имуществу компании.

Такие индивиды часто жалуются, разносят слухи, умаляют достоинства других, проявляют грубость, насмехаются, инициируют или участвуют в конфликтных ситуациях и так далее.

Выявить токсичного сотрудника сложно сразу. Они могут быть искусными манипуляторами и даже не осознавать, что их поведение отравляет жизнь других людей и причиняет ущерб компании.

Как избежать найма токсичных сотрудников?

При поиске идеального кандидата рекрутеры и менеджеры по персоналу часто сконцентрированы на hard skills, в то время как soft skills остаются в тени. Однако именно гибкие навыки могут дать представление о личности кандидата.

Поэтому важно использовать структурированные интервью и обращать внимание на такие детали как: пунктуальность при прибытии кандидата на интервью;

💼Внимательно изучите резюме кандидата и обратите внимание на предыдущие места работы, длительность работы, а также рекомендации от предыдущих работодателей;

💼Задайте вопросы о том, как кандидат обычно реагирует на стресс и давление на работе. Это поможет понять, как он или она управляет эмоциями и конфликтами.

💼Иногда информация в соцсетях может дать представление о его или ее личности, отношении к работе и к другим людям.

💼Интуиция и наблюдение - иногда важно прислушиваться к собственной интуиции и наблюдать за мельчайшими деталями поведения кандидата во время интервью.

💼Если после общения с кандидатом у вас возникают сомнения, обратитесь к его бывшим коллегам. Их отзывы помогут составить полное представление о потенциальном сотруднике.

Как воздействует токсичный сотрудник на команду?

Присутствие токсичного сотрудника в коллективе негативно сказывается на динамике работы, мотивации, финансах компании и влияет на других сотрудников.

Немного цифр:

- Токсичные сотрудники увеличивают текучесть кадров в команде на 54%.

- 80% сотрудников отвлекаются на раздумья о поведении и высказываниях токсичного коллеги, вместо того чтобы полностью сосредотачиваться на работе.

- Эффективность специалистов, сталкивающихся с агрессией на рабочем месте, снижается на 38%.

- 25% работников, сотрудничающих с токсичными коллегами, передают свое негодование клиентам.

- 78% сотрудников сообщают о снижении лояльности к компании из-за наличия токсичных сотрудников.

- В токсичной среде 48% специалистов менее склонны к проявлению инициативы.

Негативное и грубое поведение передается от одного сотрудника к другому. Таким образом, присутствие одного токсичного сотрудника может привести к появлению других. Поэтому важно найти и устранить источник негативной атмосферы в коллективе как можно скорее.

Был у вас опыт работы с токсичными сотрудниками?

Подписывайтесь на канал агентства HeroHunter, чтобы узнать о трендах HR