Екатерина
Доброе утро.Так и ничего не вернулось в остатки. По отчёту по остаткам и товарам в пути , все ушло в расход почему то. В отчете заявки на вывоз: FBO → Со стока → Жуковский, товар отсутсвует.
Добрый день.Могли бы прояснять ситуацию, вчера получили ответ от поддержки, совсем об ином, что вы писали....А товар продолжает обнуляться....Мы в полном заблуждении.
Спасибо большое за прояснение ситуации.Не подскажите, а сколько по времени это может занять? Мы теряем позиции, и несем убытки.Дело в том,что использовали эти отчеты тоже, в отчёте по остаткам и товарам в пути на 28.08 и отчеты заявок на вывоз со стока,на одно число товар был на остатках, а на следующий день его не стало на остатках, а в оборотной ведомости числился, и в отчете о начислениях за хранения числился, а на следующий день уже другое количество или уже 0.Вот и поэтому возникла непонятная ситуация, куда пропадает товар, и каждый день обнуляются остатки по товарам.
Добрый день! В итоге, все эти товары оказались в утилизации, и как написала поддержка, что они были запрещённые к продаже. И сейчас ограничение стоит на поставку этих товаров. Ну не уведомления о вывозе, об временном ограничений этих товаров не было. С февраля до августа, все было разрешено к продаже , а теперь вдруг запретили,не сообщив и без возможности вывезти товар. Ждём ответа на наши возражения.