Ozon банк не подтверждает данные онлайн и не даёт из-за этого вывести деньги с Озон карты на карту другого банка!!!
На Озон карте лежит определенная сумма денег. Чтобы открыть функцию переводов, нужно подтвердить свои паспортные данные. Всё вроде бы легко, ситуация частая, сфоткать паспорт, сделать селфи с паспортом и заполнить анкету. Но! После того, как все эти действия выполнены, Озон пишет, что ожидайте 10 минут, и мы подтвердим Ваши данные. В итоге спустя н…
Вообще не могу пройти идентификацию. Их программа дает ответ по селфи паспорта и лица, " рукописный текст не распознается." При этом скопировать ответ или отправить в Ватсап нельзя. Сделать снимок ответа с телефона оператора тоже нельзя. Беспредел. Ответ оператора один - мы не можем помочь.???
Паспорт выдан 24 года назад, заполнен в паспортном столе РОВД от руки черной тушью. Они что, впервые с этим столкнулись?? Чушь какая. Положить деньги - без проблем, а вывести - начинаются проблемы. В чат присылают инструкции вплоть до дистанционного голосования в Гос услугах, с огромными текстами. Следую им , голову сломаешь.
Беспредел. Проще уйти на другой банк и больше не заморачиваться. В областном городе нет ни одного офиса этого, с позволения сказать, банка. В пунктах выдачи сидят или девчонки или пенсионерки, которые умеют только выдавать заказы. По указанному телефону не дозвониться. А в чате робот талдычит одно и то же - задайте свой вопрос.
Совершенно без уважения, Валерий.