Сбер МегаМаркет самый отстойный маркет с которыми мне приходилось сталкиваться
На остальных подобный площадках все просто и понятно - при заказе видишь дату, когда придет заказ и в 99% случаев получаешь товар в обозначенную дату. Черт меня дёрнул связаться со Сбер МегаМаркетом, подкупили скидками и большим кешбеком. Первый заказ #368892731 5 дней висел со статусом "продавец подтвердил заказ" и потом отменился сам по себе, воз…
Здравствуйте. Очень сожалеем, что вы столкнулись с такими неудобствами при получении ваших заказов. Понимаем, как важно получить свой товар вовремя и в полной комплектации. Направили запрос в наш отдел логистики для уточнения информации по вашему второму заказу 325864687. По итогам обработки запроса вам поступит обратная связь в смс.
Относительно первого заказа 368892731 - мы приносим извинения за неудобства, связанные с отменой заказа. Возврат денежных средств за него был оформлен в дату отмены - 28.08. В подтверждение этого был сформирован возвратный чек в личном кабинете.
Добрый вечер! Хотела бы ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ #324140916
Заказывала 22 августа, по информации заказа указано, что курьер приедет 27 августа с 10:00 до 18:00. В назначенную дату и время, к сожалению, курьер не приехал! Прошло уже 20 ДНЕЙ, товара до сих пор нет, проверяла по номеру заказа, а товар до сих пор был в Москве 24 августа, больше информации нет. До ваших операторов не дозвониться, в чат поддержу написать тоже не могу, т.к ваше приложение пишет, что мой заказ скрыт, хотя это не так, везде полный игнор. Я , конечно, все понимаю, что много заказов и не успеваете, но одно дело, если бы у меня стояло вызов курьера по клику, а другое дело, когда у меня была установлена дата и время, мои дела в тот день были отложены, и все напрасно. Отменить заказ тоже невозможно в вашем приложение. Возможно, мой заказ вообще был потерян и как теперь я должна узнать об этом, ведь обратной связи нет!!!! Это был мой первый заказ на МЕГАМАРКЕТЕ и, к сожалению, последний!