отвратительная работа авито

Я в полном в шоке, насколько авито у нас нарушает законодательства Рф.

27 августа я заказала сумку, писала об этом ранее

и что вы думаете, разрешилась ли моя проблема? авито пишет что не может связаться с партнёрами (хмаил) интересно какие это тогда партнёры? напомню, что 27 числа я оформила заказ 30 числа в статусе я увидела «недостача, не прибыл на пвз» я забила тревогу тут же, сегодня 11 сентября, знаете что сделала служба поддержки авито и хмаила, она просто убрала фразу о недостаче в статусе заказа. и оставила в пути. при этом сроки доставки меняются каждые три дни.

скажу большее, ходили на пункт выдачи к хмаилу и я, и продавец. ответ был индентичен « вы же понимаете, что никто этим заниматься не будет, украли или закинули на складе и всё, что вы хотели от самой дешевой службы доставки на авито» 399 рублей стоит доставка. то есть вы понимаете, это говорят сами работники хмаила!!!! почему такого отношения нет у сдека, боксберии?
а теперь самое интересное я пытаюсь отменить доставку потому что ждать месяц! заказ из москвы в ближайшее подмосковье я не намерена. что мне отвечет авито? что они этого сделать не могут. хочется спросить почему? это точно нарушение правил. я имею право отказаться от заказа в любой момент. и факт о недостаче, который был убран в статусе. почему? это тоже грубое нарушение. подтверждение моих слов в комментарии (скрины) #жалобаавито #жалобахмаила #жалобаавитодоставка