Иван Тряпицын
Здравствуйте, вчера деньги вернулись, на 4 день появилось уведомление в приложении сбербанка, о том что деньги пришли, но денег еще на счету не было, на 5-й день деньги появились на счету.
Ну что! У нас новая эпопея: Заказ отменен, уже 3 дня прошло, а деньги не поступают, звонили в поддержку, сказали «да мы видим, что деньги не поступили» и создали обращение. Короче жесть видимо денег я не дождусь в ближайшее время…….
Сегодня пришел ответ от Сбера, что местоположение посылки неизвестно, позвонил на горячую линию и оперируя этим отменил заказ. В статусе заказа через 5 минут уже высветилось «Заказ отменен» обещают, что в течении 2 дней с момента отказа вернут деньги. Ну посмотрим, отпишусь.
Ну что? Доставите в течении 10 дней? Как я и говорил вы понятия не имеете где посылка
Да вот же, почитал тут отзывы и перспектива не радужная….
Я бы поверил вашим словам, если б менялся статус посылки. Если у вас такие проблемы с доставкой, то как другой товар заказанный 28.08.2023, тоже сбер логистикой, тоже курьером и отправляли его с того же склада, приехал ко мне 31.08.2023 = с этого же склада за 2 дня. А этот заказ едет уже 8 дней со склада и не отслеживается. А самое смешное что вы планируете доставить в течении 10 дней, при условии, что я через горячую линию отправил 2 раза запрос на склад, что б они ее нашли и мне не пришло ни одного ответа. Это означает, что вы понятия не имеете где сейчас посылка. А учитывая, что я прочитал отзывы о вашем складе «Марушкинское», я не удивлен, что его потеряли или украли………
ДЕНЬГИ ВЕРНУЛИ!
После многочисленных звонков в службу поддержку, как сберлогистики, так и мегамаркета, мне пришло сообщение о том, что они незнают где моя посылка. После смс, я позвонил в службу поддержки мегамаркета и смог отменить заказ, ждать пока посылка вернется продавцу, не пришлось. 3 сентября заказ отменили, 7-го числа пришло уведомление в приложении сбербанка, о поступлении денег, но деньги на счету не появились, 8-го числа деньги появились на счету. На удивление, все решилось более мение быстро, но пришлось очень много звонить в поддержку.... По итогу товар который я заказал, подоражал, бонусов за него сейчас начисляют намного меньше, подарок испорчен, так как не приехал. Даже не дали промокода в качестве извинений. Ну хоть деньги вернули, а то я поначитался отзывов и уже не надеялся на быстрое разрешение вопроса.