03.07.2023 Моя родственница отправила деньги через СБП (Система Быстрых Платежей) по номеру телефона из Сбербанка в Промсвязьбанк 40 тыс. руб. на покупку Авиабилетов. Смотрю в приложения ПСБ (ПромСвязьБанк) деньги не поступили, подумал я, что просто задерживается перевод, хотя странно, ведь же Система Быстрых Платежей, должно быть все быстро, но не тут то было! Деньги не поступили, не через час два и т.д
Звоним в поддержку СберБанка,говорят что все отправили, платеж успешно совершен , звоните в ПСБ
Звоним в ПСБ, объясняем ситуацию, проверяют мои счета,ничего нету,нам не поступали 40 тыс. руб., звоните в СберБанк,пусть проверяют отправку средств или делают возврат
Звоним опять в СберБанк, рассказываем выше сказанное,отрицают все, обращайтесь в ПСБ пусть делают поиск средств
Составляю обращение в ПСБ, отправляю чеки и всю информацию, через пару дней приходит ответ, «Здравствуйте,ничего не поступало)))»
Сегодня 07.09.2023 , до сих пор не долетели через СистемуБыстрыхПлатежей)))
Я просто удивляюсь как два крупных банка играют в ПингПонг
И вот, всей истории конец,кто дочитал тот молодец
Здравствуйте! Чтобы мы смогли всё проверить, попросите, пожалуйста, отправителя прислать на [email protected] свои ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, а также последние 4 цифры номера карты с которой был сделан перевод. В теме письма просим указать "СБП В ПСБ VC.ru"
Ответил вам на почту
Здравствуйте. Все проверили, деньги вернули
Вернули родственнице?
Почему вы в моем письме не ответили?
Будьте добры,ответить здесь или в письме на почте