Вы замечали, что некоторые команды более эффективны, а некоторые вечно в лузерах? Бывает такое, что лишь одно слово лидера может повлиять на производительность команды на неделю. Да, такое случается и, чаще всего, это проявляется в команде, в которой токсичность. Давайте разберемся, что это такое и как с ней справляться?