Обман мегамаркет не берите там технику, денег не получите, одни воры там

Всем добрый день

Хотела бы поделиться своей историей, которая поможет избежать потерянного времени и испорченных нервов.Изначально отношение к маркетплейсу СберМегаМаркет (МегаМаркет) было сугубо хорошее,всегда покупали без проблем, были задержки, но именно подмен не было.На день рождения выбрала подходящую модель iPhone 14 pro max у продавца YVF MARKET с оценкой 5, в интернете этот продавец продает и на озон и вайлдберис, есть отзывы, сомнений не возникло.Телефон отправили только через 9 дней после заказа ,пришёл с опозданием на пять дней и я на следующий день пошла его забирать.Назвала имя и фамилию, меня спросили серию и номер паспорта и выдали коробку, администратор в Сбере сразу сказал посылка легкая, и тут точно не айфон, но их посылки лежали на подоконнике, мог любой взять, мы пошли с администратором на камеру снять распаковку ,но в коробке лежал зарядник за 150 рублей.Такого обмана я, конечно, не ожидала, впрочем, как и администратор, который выдал мне заказ, я хотела отказаться от посылки, но администратор не дал.Мне посоветовали создать обращение о возврате и ждать ответа продавца,спустя день продавец предоставил видео, как он упаковывает телефон и закрыл обращение о возврате отказом. Далее опять бесконечные звонки в поддержку, общение с операторами,по обращению подвижек нету.

Деньги я надеюсь вернут, так как есть свидетель и открывала я прямо под камерами, но думаю на это уйдет много времени.Поэтому задумайтесь, прежде чем покупать на МегаМаркете, крупные покупки.

Получила товар 13 сентября, но ничего не вернули до сих пор уже 25 октября , сказали якобы отменят заказ 13 сентября , а по факту опять обещания, на Новый год дай бог если, одни обещания, специалисты отвечают по шаблоны , напишу в газеты, денег вернуть не могут из за того что мегамаркет валит вину на продавца, а продавец на мегамаркет и никто денег не возвращает

номер заказа 9649530109301

11 комментариев

Вы были в Сберлогистике - в отделении Сбербанка, где получали посылку, отправление из Сбермегамаркета, с телефоном, посылка оказалась пустой (только зарядка), её открыли в присутствии их сотрудника и при видеозаписи, и и вам не дали отказаться от получения отправления?! У них в правилах написано, что вы можете отказаться от получения товара https://sbershop.ru/about/terms/ Совершенно скандальная, жуткая история

Ответить

Да менеджер не дал отказаться

Ответить

Курьер наверно украл как обычно, шел 2023 год а логистика не может камеры в машине повесить 😁

Ответить

Здравствуйте! Приносим извинения за длительное решение вашего запроса. Коллеги уже работают над тем, что оперативно предоставить для вас решение в рамках обращений CCS-3404341 и GDS-2079416. Мы дополнительно связались с ними и попросили ускорить процесс. Надеемся, совсем скоро сможем предоставить результат.

Ответить