Вы были в Сберлогистике - в отделении Сбербанка, где получали посылку, отправление из Сбермегамаркета, с телефоном, посылка оказалась пустой (только зарядка), её открыли в присутствии их сотрудника и при видеозаписи, и и вам не дали отказаться от получения отправления?! У них в правилах написано, что вы можете отказаться от получения товара https://sbershop.ru/about/terms/ Совершенно скандальная, жуткая история