Ситуация, когда руководители не могут завершить начатые дела, связана с отсутствием структурированных процессов управления задачами. Отсутствие четко определенного процесса выполнения задач приводит к тому, что принятые решения остаются неосуществленными. Хотя руководство может устанавливать сроки, определять ответственных и выделять ресурсы, но без процедур регулярного контроля и оценки результатов выполнения, задачи остаются незавершенными.
"без процедур регулярного контроля и оценки результатов выполнения, задачи остаются незавершенными" - ну это и так и так понятно, был бы контроль, и не ленивые люди, все было бы хорошо