Переписка происходит в мессенджерах по вашему выбору: VK, Viber, WhatsApp, e-mail в течение двух дней. В одну сессию входит: знакомство, выявление запроса, беседа, выяснение причин появления проблемы, первые рекомендации по выходу из сложившейся ситуации.