Grigory Petrov
Это называется "зловащая долина", забавный психологический феномен. От компьютеров раньше тоже тошнило. Несколько лет развития технологий - и норм будет!
Чатботы - да. Голосовые боты - нет. Удобство перевешивает "эмоциональную составляющую" :)
И вот тут мы переходим к интересному: Voximplant как раз известен тем, что платформа сделана для веб разработчиков. То есть обычный веб разработчик, который делает сайт компании и знает миниуму JavaScript, сможет сделать и всю автоматизацию телефонии! За последние пять лет многократно проверено на людях.
Главный минус - нужен JavaScript разработчик в штате, чтобы написать эти двадцать строк кода. Нет "кампутарщикав" - нет автоматики :)
Что интересно, нет! Я как раз проходил рядом с нашей зеленой переговоркой, когда из нее выбежал радостный Леша с криками "С первого раза записалось!"
Skyeng для этих целей потихоньку переходит со Skype на voximplant :)
Мы занимаемся телеком-облаком, которое делает две основные вещи: принимает звонки и звонит. Сотовые телефоны, веб страницы (с нашим SDK), Android и iOS (тоже с нашим SDK), голос, видео, мессаджинг. Ключевое - это JavaScript, которые пишут наши клиенты и который выполняется нашим облаком в реальном времени. Именно он позволяет задавать любую логику и именно в нем реализована интеграция с DialogFlow. Так что нам самим не нужно делать разметку: клиент регистрируется на voximplant.com, пишет JavaScript код для управления звонком, загружает в DialogFlow данные, размечает - и на выходе получает свое уникальное решение. Для развития которого ему совершенно не нужна какая-либо наша помощь. Комбинация JavaScript в нашем облаке и обученного DialogFlow позволяет обработать практически любой кейс.