Лживый Альфа-Банк, Ваш сотрудник записан на аудиозапись при обмане, сумма возврата по 2м полисам звучит в его словах

Добрый день, дорогие читатели. Хочу поделится своей злополучной историей о кредите в Альфа-Банке, который я взял при острой необходимости, после экономил на всем, но выплатил его за 12 месяцев из 60.

Итак к событиям… В сентябре 2022 года мне потребовались деньги и я решил обратится в Альфа-Банк за кредитом, к тому времени я был их клиентом и никогда не совершал просрочки и различные проступки, думаю сразу будет одобрение. Запросил сумму в размере 750 000 рублей, банк одобрил 967 500 рублей, только потом до меня дошло что и как…. При выдаче, для снижения ставки мне предложили оформить страховку, я несколько раз переспросил, смогу ли я вернуть оставшуюся часть страховки при досрочном погашении, так как я обычно на практике стараюсь максимально экономить и быстро отдать чужие деньги и спать спокойно и планировал максимум за год- полтора все вернуть банку, а не растягивать оплату на 5 лет на которые оформлен кредит.

А теперь хочу в подробностях описать ситуацию о том как сотрудники Альфа-Банка вводят клиентов в заблуждение при оформлении кредита.

21.09.2022 г. Я приехал в офис банка по адресу г. Ростов-на-Дону, Нахичевань, 1-я Майская улица, д. 3 где собственно и состоялась выдача кредита сотрудником Александром К.

Во время выдачи кредита, сотрудник попросил назвать коды из смс для входа в мой кабинет с рабочей станции банка. Потом началось уже интересное, что меня напрягло, все документы нужно было подтверждать в электронном варианте без распечатки на обычной бумаги и без возможности спокойно прочитать, и с заверения сотрудника там все уже банк подготовил и изменить мы ничего не сможем, нужно только принимать условия. И тогда я включил диктофон, на будущее, ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ ТАК ДЕЛАТЬ!

Начали оформление договора потребительского кредита!

- индивидуальные условия № F0CRBM10220831010045 от 21.09.2022 г. договора потребительского кредита, предусматривающего выдачу кредита наличными, согласно которого в случае подключения страховки ставка становилась ниже. Сотрудник уверял, что в случае досрочного погашения кредита все вернут, даже расписал как действовать (если Вы досрочно погашаете кредит, приходите к нам в банк на следующий день после списания денег и мы составляем соответствующее заявление) очень хорошо, что есть аудио запись его слов, будет с чем бороться в суде, если по хорошему не решим эту абсурдную ситуацию.

ПОЛИС-ОФЕРТА ПО ПРОГРАММЕ «СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ»

№ F0CRBM10220831010045 (можно заметить, что номера с кредитным договором совершенно одинаковые) от 21.09.2022 г., сроком на 13 месяцев с суммой 5 949,16 руб.

- ПОЛИС-ОФЕРТА ПО ПРОГРАММЕ «СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ» + ЗАЩИТА ОТ ПОТЕРИ РАБОТЫ № L0302/541/00321098/1 от 21.09.2022 г., сроком на 60 месяцев и на сумму 226 278,90 руб.

И мы с Вами понимаем, что Альфа-Банк и АльфаСтрахование-Жизнь взяли, и специально, как истинные мошенники разделили 1 договор, сделав 2, один из которых (на сумму 5 949,16) является обеспечительным по кредиту как выяснилось только при закрытии кредита досрочно, а второй, на сумму 226 278,90 якобы нет.

Но вот незадача, а в кредитном договоре они одно целое и подписываются одной лишь галочкой без права на выбор. Т. е. у меня просто не было шанса заключить только один договор на 5 949,16, без второго на сумму 226 278,90.

И вот возникает к банку вопрос, как же такое может быть, что оба договора обязательные, от них зависит сниженная ставка по кредиту, но один возвратный, а другой нет.

Но Банк утверждает, что я был ознакомлен с документами и подписывал всё сам (только вот форма была сделана так, что подписать иначе никак нельзя, т.е вы забрали право выбора!).

Я доверял банку и сотруднику как Вашему представителю, который по сути обманул и я это докажу аудиозаписью в суде. К сожалению у меня нет слов от этой ситуации, я раннее работал в сбербанке и никогда мы как сотрудники не позволяли себе такого обмана клиентов!!! P.S. к вам я тоже устраивался на работу в этот злополучный офис, но вовремя отказался, такой гнев клиентов обманутых я бы ни когда не стерпел.

Могу Вас уверить, что если бы Альфа Банк открыто предоставлял нам - клиентам все условия, я конечно бы отказался от не влияющей на ставку по кредиту страховку при оформлении сразу убрав галочку если бы был выбор, или же в течении 14 дней после оформления кредита во время так называемого «периода охлаждения».

Но Альфа-Банку и сотрудникам это не выгодно, хотят на нас заработать БОЛЬШЕ денег.

У меня, у моих родителей, у супруги открыты по неколько кредитных и дебетовых карт у Вас, при чем, это я их привел к Вам в банк, не поверите, я Вам доверял как надежному партнеру в финансовом секторе, но теперь есть желание, все закрыть и больше никогда не сотрудничать с Вами, а также максимально распространять эту ситуацию среди коллег, друзей в личных блогах в которых более 5000 подписчиков которые занимаются строительством своих домов и ремонтами, это Ваши потенциальные клиенты, не хочется что бы были обмануты как и я.

Хочется верить, что Альфа-Банк клиентоориентирован и сможет помочь в решении данной ситуации, очень на это надеюсь…

В противном случае я вынужден буду обращаться с жалобами в ЦБ, писать досудебную претензию, а также обратиться в Прокуратуру и в суд с предоставлением в эти органы аудиозаписи конкретного обмана.