Как правильно и эффективно менеджерам писать комментарии в CRM системе?
От качества и точности записей зависит не только внутренняя коммуникация команды, но и общая эффективность работы с клиентами. Клиенты не любят, когда менеджер задает один и тот же вопрос 2-3 раза.
И правда, структурированный подход к написанию комментов действительно способствует повышению эффективности работы