Максим Мельников
Здравствуйте. Бал сделан заказ 9180598818891. Пришёл товар, который не соответствует описанию. По факту было составлено сразу обращение CCS 3975323 от 21.10.2023. На сегодняшний день курьер не приехал. Мегамаркет уже два раза закрыл обращение, комментарии какие-либо в обращении не даёт.
Вопрос закрыт! Решение выдано.
Добрый день. Так и не вернули баллы по обращению GDS-1828499. Прошу оказать содействие в решении данного вопроса. Так же нет никакого решение по не соответствую товаров по обращению ccs-3975323 с 21.10.2023.
Спасибо, с Вашей или или не с Вашей помощью, но сегодня закрыли обращение. Проблема в том, что в соответствии с обращением были сняты деньги и балы. Вернули только деньги. Балы в размере 8000 не вернули.
Прошу рассмотреть обращение GDS-1828499. С 06.09.2023 движения никакого нет.
Прошу сообщить сроки предоставление обратной связи.
06.09.2023 сентября в 23:49 мной была заказана пара обуви с учётом применения баллов в размере 8578б.
Списаны деньги.
07.09.2023 было обнаружено, что заказ отсутствует в перечне заказов в приложении.
07.09.2023 были созданы обращения GDS-1828499. И сразу же были представлены все документы подтверждающие платёж.
На сегодняшний день 24.10.2023 проблема не решена. Товар отсутствует в перечне заказов и деньги с баллами не возравщены
@Сбер, @Мегамаркет
Да, спасибо, большое!