Очень неприятная ситуация, возникла С Мвидео.
Приобрел за наличные технику Эпл. Стоимость 129 498 рублей. Консультант пояснил, что после покупки за наличные Вам начислят 20% от стоимости покупки, бонусами Мвидео.
Хорошо. Товар приобретен, все в порядке. Жду баллы, планирую покупку себе нового iPhone.
Подходит срок разблокировки бонусов, но увы не могу их потратить, в магазине сказали, что они заблокированы - обратитесь на горячую линию. Обращаюсь, составляем обращение. На следующий день звонок, - Служба безопасности заблокировала их согласно пункт 8.17 Публичной аферты.
Говорю, что не согласен - пишите обращение в магазине. Пришел в магазин - начал диалог с консультантом. Он показывает пачку ответов однотипных - "Баллы это собственность Мвидео и они в одностороннем порядке могут из заблокировать".
Итог. Купил за наличные технику, с надежной получить баллы и потратить их на следующую покупку. Баллы начислили. Но они заблокированы, по непонятной для меня причине.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ Приобретать технику в МВИДЕО! Все Эти акции, развод и обман чистой воды. Я бы и не приобретал технику там ЗА НАЛИЧНЫЕ в Данном магазине, без этой акции. Так как цены у конкурентов, были дешевле!
Здравствуйте, Станислав! Пожалуйста, продублируйте информацию нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo), уточните номер вашего телефона, к которому привязан бонусный счет. Мы обязательно свяжемся с коллегами, все проверим и разберемся в ситуации.
Написал.
Ответ от ВК- Мы не можем, так как нарушены условия бонусной программы. КРАЙНЕ Не рекомендую что ли там покупать) Все эти баллы и тд умышленный ОБМАН!