Альфа банк и Альфа тревел не возвращают деньги за билет
В марте я приобрел билеты авиакомпанией «Победа» и не смог полететь по причине болезни. Справку о противопоказании к перелету и протокол осмотра врача предоставил. Уведомил о необходимости аннулирования билетов до вылета. В мае сотрудник Альфа тревел запросила справку и закрытый больничный лист, а не выписку. Справка с противопоказанием к перелету…
Нарек, возвращаемся с итогом.
Перевозчик не смог принять вашу справку, так как не вышло подтвердить подлинность клинико-экспертной комиссии.
Дело в том, что сами мы не рассматриваем справки и не проверяем их на подлинность — сделать это может только авиакомпания. Со своей стороны всё оформили верно: передали все документы, решение же остаётся за авиакомпанией. Если другую справку отправить не получится, советуем обратиться с тем медицинским документом, который у вас есть, напрямую в авиакомпанию и уточнить причины отказа.