Света Шлыкова
Мегамаркет ! Данна ситуация до сих пор не решена! Уже 4-й месяц не возвращают баллы за товар ! 14989 балла СберСпасибо ! Составлено более 15 обращений , более 60 звонков в поддержку , ничего кроме слов : жалоба руководству отправлена через 3 дня будет ответ! И так по кругу.
Представляете , все это еще не закончилось ! Товар отправила , продавцу , деньги вернули , но это вообще не заслуга мегамаркет. Он не сделал вообще ничего ! При заказе списывала бонусы ( почти 15000) , каждую неделю оставлю претензию по этому поводу ! И ноль реакции )
А ямы на ней будут отображаться ? А то смысл то всего этого
Все вопросы которые есть в данной теме , не решены до сих пор , претензию по юр адресу мегамаркет получать не собирается , по трек номеру видно что они ее не получают уже неделю , заберите свой товар и верните деньги ! Продавец так же не выходит на связь ! Я устала вам звонить по 4 раза в день ! Пытаюсь что то сделать ! Доводите людей ! Для многих это дорогая покупка , а вы людей заставляете нервничать ! Создаете ситуацию , и плюете на людей !
каждый день с 9 го числа я звоню вам на на линию и оставляю коментарии к обращению и создаю новые , единственные ответы были на обращения, что баллы не начислят так как заказ отменен! А по существу ни одного ответа!
Мегамаркет ! Я допустила большую ошибку что сделала заказ у вас, я допустила ошибку что приняла товар и как оказался он поврежденный. Хоть заказ с 11 числа значился отмененным деньги не возвращали и 20 го числа его неожиданно привезли. Я осмотрела его и вроде все было ок, но пришел сын у заметил повреждения. сразу же было сообщено об этом в мега маркет и продавцу (в течении часа) В связи с тем что вы с 9 го числа ни разу не ответили мне по поводу баллов (нарушения договора) привезли товар поврежденный, прошу осуществить возврат данного товара и возврат средств с возмещением % по курсу центрального банка , так как вы специально не отвечаете на претензии и тяните процесс. Заберите уже товар и верните средства , я бы 10 раз заказала в другом месте данный товар по более выгодной цене! Слов на вас нет !
Какой итог то? Ситуация аналогичная, если положительный, могли бы поделиться примером Претензии составленной?
Они на новую систему тоже переводить не хотят
Целый день я пыталась достучаться до мегамаркет и решить их проблему. Их нарушение закона . Позвонил курьер , мы с ним договорились что приму доставку вечером , в итоге курьер отвез доставку в хаб сберлогистики , я позвонила туда и назначили новую дату 20 октября! Но позвонив в мегамаркет они сказали что заказ отменен полностью 😂 мегамаркет как вы прокомментируете все это безобразие ? Тут прослеживается умысел обмана !
Вы продаете товар , с определениями условиями , то что в вашем магазине мне начислят бонусы (30% от суммы товара) , я соглашаюсь с ними и оплачиваю товар ! Мегамаркет плюет на это и решает продать по полной цене , на мои недовольства мегамаркет молчит … и потом просто отменяет заказ !!! Не прокатило типо )
Ну хорошо 👌 не хотите по хорошему, будет по закону на который вы плюете как и на людей! Это был подарок к определенной дате ! Слов на вас нет
Обратной связи все так и не было, вы могли бы поспособствовать решению проблемы , а не увидеть что есть обращение и просто лишний раз сказать об этом ?)
Ну вот и пытаюсь во все двери стучать ) но мне кажется им проще тратиться на логистику и возвраты чем быстро перевести диалог на компетентного человека
Суть этого поста в том что бы решить ситуацию до того как привезут заказ , я всей душой не хочу что бы из за ошибки где то там и медленных действий курьеры просто так ездили с таким грузом , спасибо
Ну четыре месяца ? Мне кажется вам там просто пофигу на это и этим никто не занимался вовсе. Вы могли бы тут публично озвучить точный срок , или признать что никто ничего не вернет и всем на все плевать. Была бы благодарна. Как бы более 15 обращений и более 60 звонков , с напоминанием точно раз в неделю …