МегаМаркет обман с бонусами

В начале сентября увидела по телевизору акцию большие бонусы за покупку.

Сделала первый заказ 12 сентября,потом еще один и еще один,за первый заказ должны были начислить 5544,за второй 8551 и за третий 39000..

Жду я значит заветных бонусов,на которые конечно рассчитывала ,должны были прийти первые 28 сентября,а тут шиш.

29 сентября в 4:26 утра мне прилетает сообщение с извинениями что в данный момент есть проблемы с начислениями и мое обращение зарегистрировано,28 числа я звонила и девушка сказала ожидать в течении дня должны прийти.29 августа проснулась и начинаю звонить,еле дозвонилась,девушка говорит ваша программа лояльности временно приостановлена ,ожидайте в течении 3 дней решат,потом в течении 7 дней решат,в итоге прошло 14 дней,ни ответа ни привета,операторы говорят что пишут коментарии чтобы срочно обращение рассмотрели,я пишу на почту но они молчат.Звоню каждый день ,но операторы говорят мы не в курсе ждите ,сегодня мне сказали пишите нам официальное письмо по юр.адресу🤦🏼‍♀,для чего тогда контактный центр ,адрес электронной почты,я не понимаю.2 октября мне прилетает 1000 бонусов спасибо от мегамаркет за друга.Кажется начинаю понимать что большие бонусы они не охотно хотят начислят,тогда не пойму для чего устраивают такую акцию,они блокируют массово и не боятся что в их магазине просто перестанут все заказывать,в других маркетпдейсах цены выгоднее и сейчас к ним пришли только из за бонусов.Но так обмануть,я не ожидала конечно.Сегодня отправила официальную притензию и жду ответа.