RQ (AMDG) опубликовали итоги репутационного рейтинга RQ Index в банковском сегменте за первое полугодие 2024
В рамках рейтинга RQI эксперты RQ agency делают комплексный репутационный анализ 100 банков. Это уникальное исследование, разработанное для оценки имиджа банков в цифровом пространстве. Оно делится на два этапа.
- Промежуточный срез. Здесь у банков есть возможность промониторить свои показатели, сравнить результаты с предыдущим полугодием и проследить динамику. Таким образом они определят блок работ на последующее полугодие.
- Финальные итоги. Нужны для анализа проведенных работ по репутации и построения коммуникационной стратегии на следующий год.
В пятерку лидеров по промежуточным результатам за 2024 год вошли:
1 место — Альфа-Банк
2 место — Т-Банк
3 место — Точка
4 место — Совкомбанк
5 место — РСХБ
С полной версией рейтинга можно ознакомиться здесь.
Результаты складываются из достижений банка по основным направлениям коммуникации. Рейтинг RQ Index показывает, какому банку люди отдают предпочтение. Эксперты анализируют данные на агрегаторах отзывов, в социальных медиа, на видеохостингах и различных открытых форумах. На основе отзывов и рекомендаций потребителей, которые пользовались услугами банка, складывается оценка репутации компании.
В первом полугодии 2024 года специалисты проанализировали 4000 страниц поисковой выдачи, 2000 страниц выдачи Rutube и 8 052 351 пользовательское упоминание в интернете.
RQI — репутационное исследование, которое является важным инструментом для организаций, стремящихся к устойчивому развитию и успеху на рынке. Оценка и анализ показателей необходимы для корректировки коммуникационной политики, что в дальнейшем помогает правильно выстраивать отношения с пользователями.