Как Озон Банк Ушёл от Ответственности: Надоело Ждать
6 сентября 2023 года стал днем, который я бы никогда не хотел бы повторить. В этот день мне позвонили, представившись сотрудниками кадрового агентства, и предложили интересную вакансию. Я согласился на собеседование, которое, как мне казалось, прошло успешно. Но этот телефонный звонок и это собеседование стали отправной точкой для кошмарной истории, которая длится уже два месяца.
Мне предложили пополнить свою карту Озон на крупную сумму, объясняя это необходимостью расширения депозита. На тот момент это требование не выглядело подозрительным, ведь я просто переводил деньги на свою собственную карту. Однако, как только сумма была переведена и баланс карты пополнился, произошло нечто невероятное. Все средства были немедленно списаны с карты. Все указывало на то, что "работодатели" оказались мошенниками.
Сразу после этого инцидента я обратился в поддержку Озон Банка, надеясь на помощь и разъяснение ситуации. Но началась медленная и безрезультатная борьба.
Поддержка в чате работала медленно, и дозвониться до неё означало тратить не менее 10 минут на ожидание. После долгого ожидания я наконец смог дозвониться, но в этот раз мне не сказали ничего конкретного, кроме обещания разобраться в ситуации и перезвонить.
Однако, несмотря на многочисленные обращения, прошло уже два месяца, и никаких ответов от Озон Банка так и не поступило. Каждый раз, когда я обращался, мне обещали, что обращение в работе, и что мне перезвонят в течение суток. Но обещания оставались невыполненными, и никакой информации мне не предоставили.
Кроме того, банк заблокировал карту с момента моего первого обращения, что сделало невозможным доступ к данным о переводе средств. Моя финансовая безопасность была нарушена.
Подобные истории вызывают недоумение и разочарование. Озон Банк, кажется, игнорирует своих клиентов и не выполняет своих обязательств. На мои вопросы и просьбы о возврате средств и разъяснении ситуации банк отвечает медленно и неясно.
Я требую, чтобы Озон Банк взял на себя ответственность за произошедшее и предоставил мне разъяснение ситуации и возврат средств. Клиенты должны чувствовать себя защищёнными и уверенными в том, что их финансовые интересы всегда на первом месте.