Продукт как решение проблемы

Создавать продукт – это как быть детективом, который решает загадку. Ты ищешь ключ к проблемам, которые волнуют твою аудиторию, и предлагаешь им то, что они даже не осознавали, что им нужно.

Представь, что ты – Шерлок Холмс в мире продуктов. Твоя задача – выявить проблему. Это может быть что угодно: от нехватки качественных игр на смартфон до сложностей с бронированием отелей.
Например, люди теряют много времени, выбирая подходящий отель – вот и проблема!

Теперь, когда ты знаешь проблему, приходит время "волшебства". Твой продукт должен быть ключом к замку этой проблемы. Если взять пример с отелями, то твой продукт может предложить удобный интерфейс с быстрым подбором отелей по фильтрам, экономя время клиента.

Целевая аудитория – это как персонажи в книге. Тебе нужно понять, кто они, что они любят, чего боятся. Вернёмся к отелям: если твоя аудитория – это молодые путешественники, им нужны бюджетные варианты с хорошими отзывами.

Забудь про скучные списки функций. Пользователи хотят чувств, эмоций, удобства. Если твой продукт заставляет их чувствовать себя умными, сэкономившими время и деньги, ты на правильном пути.

Проблема – это как камень в твоем ботинке: неприятно, но ситуативно. Боль – это когда ты хромаешь каждый день. Продукты, решающие боли, как обезболивающее: они предлагают облегчение от постоянной неприятности.

А вот теперь самое интересное: не все продукты ориентированы на проблемы. Некоторые из них – как машина времени, ведущая к мечтам и желаниям. Это как игровая консоль для геймера или крутой спортивный велосипед для фаната кросс-кантри. Они не решают прямую боль, они создают радость и удовлетворение.
Есть еще вариант с наблюдением за мечтой и мнимым приближением к ней. Это, в случае с путешествием, например, подписать на телеграмм канал, либо смотреть все выпуски тревел шоу.

В конце концов, создание продукта – это искусство понимать людей. Ты предлагаешь им решение, которое они не могли сформулировать, но когда оно появляется, они понимают: это именно то, что им нужно.

И продукт менеджеру важно понимать, что для компании лучше, когда у клиента часто появляется потребность в продукте. А когда компания эту проблему решает, клиент действительно благодарен. Поэтому лучше опираться на боли или проблемы, чем на желания и мотивацию.

1. Идентификация проблемы: Определить конкретную проблему, которую продукт должен решить.

2. Решение проблемы: Разработать функциональность продукта, направленную на устранение этой проблемы.

3. Целевая аудитория: Ясно определить, для кого создаётся продукт и какие у них потребности.

4. Ожидания пользователя: Фокус на эмоциях и ощущениях пользователя, а не только на функциях продукта.

5. Проблема vs Боль: Различать ситуативные проблемы (камень в ботинке) и постоянную боль (хромота).

6.* Продукты на основе мечтаний: Некоторые продукты ориентированы на желания и мечты, создавая радость и удовлетворение.

А как понять что проблема реальна?)
#Основы

2 статья в цикле "Основы"