Ozon, у вас тут нарушение в карточке

Силиконовый чехол "Блин забыла" на Samsung Galaxy J3 2017 / Самсунг J3 2017

Продавец OZON Россия

Описание

Силиконовый чехол из приятного на ощупь материала с сочным УФ-принтом – порадует и оставит яркие впечатления. Чехол помогает защитить Samsung Galaxy J3 2017 от царапин, загрязнений и при падениях с небольшой высоты. Накладка не скользит в руках. Она тонкая и легкая – девайс в ней не становится больше, поэтому им так удобно пользоваться. Для надежной защиты модуля камер от повреждений есть бортик: если смартфон упадет на заднюю крышку, этот бортик не даст видеоблоку удариться о поверхность, приняв удар на себя. Специальные точки внутри чехла не дают ему прилипать к корпусу устройства. Технологические вырезы выполнены с высокой точностью, поэтому все порты и кнопки Самсунг J3 2017 остаются доступными. Мы наносим изображения на собственном японском оборудовании гибкими чернилами, поэтому принт Блин забыла не царапается монетами, ключами и песчинками, не затирается и не трескается при повседневных деформациях. Пигмент застывает под действием УФ-излучения, образуя защитную пленку. Положение принта подобрано таким образом, чтобы гармонично смотреться относительно блока камер. Формат рисунка – 2D: боковые стороны остаются прозрачными.

А как же ответы службы поддержки?

за бренд Samsung (бренд в названии, в том числе у некоторых карточек на самом товаре - задние крышки с логотипом). Указали, что если товар совместим, это необходимо указывать только в специальной для этого характеристике "Совместимость". В других характеристиках (названии, аннотации) упоминание брендов недопустимо. Указанные изменения в карточки товаров вами не были внесены. Товары не были восстановлены в срок, поэтому плата за услугу была начислена. Решение окончательное и пересмотру не подлежит.

  1. Покажите документы на бренд
  2. Оштрафуйте себя за упоминание бренда в описании
  3. И тут если можно, https://www.ozon.ru/product/kabel-dlya-zaryadki-type-c-provod-dlya-telefona-provod-zaryadnyy-kabel-type-c-shnur-type-c-1-metr-530108210 Выложите документы сразу списком по каждому бренду разрешение на их указание в описании товара и документ, подтверждающий качество. Судя по отзывам с этим проблемки.
  4. https://www.ozon.ru/product/chehol-switcheasy-alos-dlya-iphone-13-ayfon-13-6-7-utsenennyy-tovar-1275645538/ ой, а тут логотип бренда на товаре нанесен. Он совместимый или оригинальный? Наверное совместимый, поле бренда же не заполнено, верно? Если совместимый, то почему в названии написали бренд и модель, а не в специальной графе "совместимость"? Разве так можно?
1212
31 комментарий

Комментарий удалён модератором

Ответ будет "блин забыли" 🤣.

3

Даниил, привет!
А почему решили, что у магазина нет права продавать бренд Samsung? Также в ассортименте есть телефоны и часы.
А если покупатель сомневается в оригинальности, он имеет право запросить документы на товар через поддержку

1

В ваших же правилах написано что указание бренда в названии карточки недопустимо если этот бренд не является производителем данного товара

2